Rapidi gentili e precisi ho acquistato un robot per pulire la piscina Dopo neanche 6 mesi il motore ha smesso di funzionare Sostituito quasi completamente (tutta la parte principale) Le tempist... もっと見る
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Ho avuto un problema col robot pilitore per piscina e dopo aver giustamente chiesto evidenza mi è stata accordata la sostituzione del pezzo malfunzionante.Avete risposto in modo chiaro alle mie richie... もっと見る
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Dopo soli 3 mesi dall'acquisto della piscina ho avuto un problema con il telo interno, ho mandato molte foto e spiegato in molti modi la problematica al servizio clienti ma loro continuavano a sostene... もっと見る
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Servizio ottimo. Avevo un problema con il robot pulitore piscina e il customer service ha risposto alla mia mail molto velocemente e trovando una soluzione. Il pezzo guasto del robot in garanzia mi è... もっと見る
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当該企業による記述
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4.4
優良
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Gentile sig.ra Conti
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
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Gentile sig. Luca
La ringraziamo per la sua gentile recensione. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione della sua problematica ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento
Ci impegneremo ancora di più così da poter ottenere, la prossima volta, la sua recensione a 5 stelle.
Se avessi bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Grazie
Il Team Bestway
Ditta molto seria
Spero che non mi succeda più che si fermi il robottino.
Era il secondo inPoco tempo.
Comunque siete Seri e preparati
2026年9月30日
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Gentile sig. Gaetano
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
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Gentile sig.Fabio
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Tempi di attesa per la risposta troppo…
Tempi di attesa per la risposta troppo lunghi. Al mio problema è stato inviato come ricambio un manometro senza risoluzione del problema! Ancora ad oggi il problema persiste è sono passate diverse settimane senza utilizzo della piscina! Ho segnalato un problema al liner al primo riempimento della piscina è mi è stato imputato una mia responsabilità.... Delusissimo
2026年9月29日
Bestway - Customer Service Italy からの回答
Gentile cliente
Ci dispiace di leggere la sua recensione negativa.
Faremo delle verifiche su quanto accaduto e sulla gestione della pratica in modo da capire cosa non sia andato per il verso giusto ed evitare che possano capitare ancora situazione analoghe.
Grazie
Il Team Bestway
Buon servizio post vendita…
I ragazzi del servizio post vendita sono in gamba e gentili.... L'unica cosa è che non concepisco il non reso dopo 14 GG dall acquisto per un prodotto comunque difettoso...ma qst è una politica aziendale sbagliata ..non c era con il servizio post vendita...loro eseguono le direttive
2026年9月30日
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Gentile sig.ra Maristella
La ringraziamo per la sua gentile recensione. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione della sua problematica ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento
Ci impegneremo ancora di più così da poter ottenere, la prossima volta, la sua recensione a 5 stelle.
Se avessi bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Grazie
Il Team Bestway
Avevo mandato la pompa in garanzia sa…
Avevo mandato la pompa in garanzia sa maggio e ho passato l’estate senza piscina xche in magazzino non c’è più ma questo nn e stato detto dal inizio anzi dopo quasi un mese dalla mia richiesta
2026年9月28日
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Gentile cliente
Ci dispiace di leggere la sua recensione negativa.
Faremo delle verifiche su quanto accaduto e sulla gestione della pratica in modo da capire cosa non sia andato per il vero giusto ed evitare che possano capitare ancora situazione analoghe.
Grazie
Il Team Bestway
Servizio clienti veramente TOP!!
Servizio clienti veramente TOP!!! Risolto il problema in poco tempo. Hanno trovato subito la soluzione ed in poco hanno risolto il problema. Ditta veramente seria
2026年9月29日
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Gentile sig.Antonella
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Super reattivi nel risolvere le…
Super reattivi nel risolvere le problematiche del cliente!
2026年9月29日
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Gentile sig.Pierpaolo
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Ottimo servizio assistenza
Rapidità del supporto da parte dell'assistenza con richieste chiare e risoluzione del problema.
2026年9月29日
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Gentile sig.ra Mara
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Risolto problemi
Ha risolto molto bene i problemi di rotture e malfunzionamenti della mia piscina. Avendo premura di cambiare i pezzi che risultavano rotti o non idonei. Addirittura il filtro dell'acqua anche se la garanzia era scaduta da un paio di mesi
2026年9月29日
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Gentile sig. Daniele
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
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Gentile sig. Giovanni
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
ottima assistenza
2026年9月29日
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Gentile sig. Giuseppe
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Top assistenza !!!!!
Sono una commerciante, ho a che fare con l'assistenza tecnica di ogni dove e natura. Posso confermare che il livello di assistenza è stato altissimo, veloce, preciso, semplice. La signora Giuliana che mi ha seguita è stata molto piacevole. Non è mia abitudine lasciare feedback ma in questo caso 100 stelle sono meritatissime. Grazie. Barbara.
2026年9月29日
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Gentile sig.ra Barbara
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento, anche eni confronti della collega Giuliana che ha gestito la sua pratica Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Iter infinito e logorante
Buongiorno, do tre stelle per generosità in quanto la pompa alla fine della mia " Odissea " mi è stata sostituita, tuttavia per arrivare a questa soluzione ci sono dovute essere molte email, continue foto, diversi video. Uno scambio infinito e logorante, oltretutto non hanno un cat interno di riparazione/sostituzione quindi tutta la pratica è basata sulla corrispondenza e sulle varie prove video/fotografiche che vengono richieste in più passaggi fino allo sfinimento.
Cordialmente.
Daniele Trioli
2026年9月29日
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Gentile sig. Trioli
Siamo davvero spiacenti che la sua esperienza non sia stata completamente positiva.
Per prima cosa ci teniamo a precisare che le richieste non sono fatte per portare, come dice lei, allo “sfinimento” ma servono per valutare a fondo la problematica e poterla risolvere il più velocemente possibile.
Valuteremo comunque molto attentamente i suoi suggerimenti in modo da poter velocizzare e/o modificare le nostre procedure così che il cliente subisca il minor disagio possibile
La ringraziamo quindi per il suo commento costruttivo che ci permetterà di lavorare in questo senso.
Cordiali saluti
Il Team Bestway
Ho acquista una idro piscina holliwood…
Ho acquista una idro piscina holliwood con lucine notturne molto bella spaziosa ottimi materiali ho avuto bisogno dell assistenza e sono intervenuti immediatamente. Azienda seria. Servizio clienti super efficiente.
2026年9月29日
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Gentile sig.ra Sabrina
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Precisione e qualità
2026年9月26日
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Gentile sig. Calogero
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Sostituzione del gruppo motore guasto
Un poco pignoli nei dettagli da fornire, ma hanno agito con correttezza e disponibilità, la sostituzione dell'intero gruppo motore è stata estremamente celere.
Ringrazio
2026年9月28日
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Gentile sig. Cecchini
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Esperienza perfetta!
Esperienza perfetta!
Desidero fare i miei complimenti all'azienda e in particolare a Valentina per l'assistenza ricevuta durante la mia pratica di garanzia. Valentina si è dimostrata estremamente gentile, rapida e professionale, risolvendo il mio problema in tempi brevi. Azienda affidabile e servizio al cliente da 5 stelle. Consiglio vivamente!
2026年9月28日
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Gentile sig. Guerrino
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento anche per la collega Valentina che ha gestito la sua pratica. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Sostituzione veloce
Giada è sempre stata precisa nelle informazioni molto gentile.
Problema gestito molto bene e velocemente
2026年9月28日
Bestway - Customer Service Italy からの回答
Gentile sig. Mainardi
La ringraziamo per la sua gentile recensione. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione della sua problematica ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento
Ci impegneremo ancora di più così da poter ottenere, la prossima volta, la sua recensione a 5 stelle.
Se avessi bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Grazie
Il Team Bestway
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