J'ai commandé auprès d'Europe-Connection. Mon expérience a été désastreuse. Ils proposent la livraison 48h, qui était la raison de ma commande. Il aura fallu 2 semaines de délai, des appels et... もっと見る
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Passionné en matériel de surveillance, j'ai vu passé l'émission sur m6 Un jour un Doc, j'ai testé le matériel, sans aucun doute la meilleure boutique en France, voir en Europe Pour en avoir testé beau... もっと見る
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Au mois de mai 2026 j'avais commandé une multiprise caméra, et le produit reçu ne correspond absolument pas à la description et aux photos sur leur site. Je leur ai envoyé plusieurs fois des mails... もっと見る
Entreprise correcte, sérieuse, ça fait plus d'un an qu'on travaille ensemble et ils sont toujours réactifs, discrets et très très professionnels. Je suis contente d'avoir trouvé cette entreprise. Me... もっと見る
企業情報
当該企業による記述
"Europe-Connection est un spécialiste Français en matériel de surveillance et d'espionnage (vente de caméra espion, microphone espion et traceur GPS) ainsi que de matériel de contre-espionnage (détecteur de signaux RF, solutions de cryptographie, détecteur de jonctions non linéaires). Europe-Connection intervient aussi bien auprès des particuliers que des professionnels et des entreprises, ainsi que pour les organisations gouvernementales. Service de réalisations de produits sur mesure et d'installations en France et en Europe. Les livraisons sont gratuites à l'international et les produits sont garantis jusqu'à 5 ans. Europe-Connection, la fin des secrets pour savoir se protéger."
連絡先
64 lieu dit les prayes, 04300, dauphin, フランス
- 0699153030
- service-clients@europe-connection.fr
- europe-connection.fr
2.8
まあまあ
89件のレビュー
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Bonne communication et livraison très…
Bonne communication et livraison très rapide, je recommande réellement, merci
2025年12月23日
Europe Connection からの回答
Merci pour votre commentaire
Produit de tres mauvaise qualite
2026年1月1日
Europe Connection からの回答
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que le produit n’a pas répondu à vos attentes. La satisfaction de nos clients est une priorité et ce retour mérite d’être analysé.
Nous vous invitons à contacter notre service client en précisant votre numéro de commande afin que nous puissions comprendre le problème rencontré et vous proposer une solution adaptée (assistance technique, échange ou prise en charge si nécessaire).
Produit reçu au delà du délai prévu
Produit reçu au delà du délai prévu. Objet fragile emballé dans un emballage extrêmement sommaire.
Produit pour lequel il est dit que la caméra est tellement discrète qu'elle est presque invisible à l'oeil nu même en s'approchant : c'est totalement faux, de plus, on voit très facilement le mécanisme à l'intérieur et une fois allumée, on ne voit que ça, même avec l'éclairage très faible qu'elle procure...bref, 1ère et dernière expérience sur ce site, beaucoup d'argent dépensé pour rien. Belle arnaque.
2026年1月9日
Europe Connection からの回答
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre commentaire et regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant le délai de livraison, celui-ci peut exceptionnellement être allongé selon le produit commandé, notamment lorsqu’il s’agit de dispositifs nécessitant une préparation ou un contrôle technique spécifique avant expédition.
Pour l’emballage, nos produits sont protégés conformément aux standards de transport, mais nous restons attentifs à toute remarque constructive afin d’améliorer ce point si nécessaire.
En ce qui concerne la discrétion du dispositif, celle-ci dépend fortement du contexte d’utilisation, de l’environnement, de l’éclairage ambiant et de la distance d’observation. Les visuels et descriptions fournis ont pour objectif de présenter le produit dans des conditions réalistes, sans prétendre à une invisibilité absolue.
Nous contestons toutefois toute qualification d’« arnaque ». Nos produits sont conformes à leur description et bénéficient d’un service client disponible pour accompagner nos clients en cas de difficulté ou d’incompréhension.
Nous vous invitons à contacter directement notre service client avec votre numéro de commande afin que nous puissions étudier votre situation et vous proposer une solution adaptée.
Europe Connection からの回答
Bonjour,
Pour des raisons de discrétion et de sécurité, aucune notice papier n’est placée dans le colis. Cette information est clairement précisée dans l’e-mail de confirmation de commande ainsi que sur la facture transmise par e-mail.
Les notices d’utilisation sont accessibles en ligne à l’adresse suivante :
https://www.europe-connection.fr/notice-utilisation.html
Cette page dispose également d’un module de traduction automatique (GT) afin de faciliter la consultation dans différentes langues.
Concernant la discrétion du produit, celle-ci dépend du contexte d’utilisation et de l’environnement. Nos équipes restent disponibles pour vous accompagner et vous conseiller sur l’installation et l’usage optimal du dispositif.
Bonjour pour commencer la commande est…
Bonjour passer le 29 décembre numéro expédition XS403722017FR prélèvement aussitôt je vous ai laissé un mail appeler tombe toujours sur la messagerie aucune réponse donc si ma commande est pas annuler ou est le colis
2025年12月29日
Europe Connection からの回答
Bonjour,
Après vérification, nous n’avons reçu aucune demande d’annulation de commande de votre part. En revanche, le 25 décembre, vous nous avez bien contactés pour nous signaler un retard de livraison.
Nous vous avons alors informé qu’en raison de la cyberattaque ayant touché le groupe La Poste / Colissimo, une partie des expéditions était bloquée. Pour éviter toute attente supplémentaire, nous avons aussitôt proposé l’envoi d’un nouvel article en remplacement, à nos frais.
À ce jour, nous n’avons pas reçu de demande claire d’annulation ni de confirmation de votre part à ce sujet. N’hésitez pas à recontacter notre service client afin que nous puissions finaliser la solution qui vous conviendra le mieux.
Notre objectif reste toujours votre satisfaction.
Déçu
Vous me relancez pour donner un avis ? C'est compliqué...
Livraison annoncée en 48H00 on en est à une semaine, la livraison est annoncée pour demain ?
Le 48H00 semble être le délai pour remettre au transporteur ?
Dommage...
2025年12月28日
Europe Connection からの回答
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés pour ce délai. Avec les fêtes de fin d’année et la cyber-attaque qui a touché le groupe La Poste, de nombreux colis ont malheureusement été retardés ou égarés par les transporteurs.
Si votre commande ne vous est toujours pas parvenue, contactez simplement notre service client : nous procéderons à un renvoi immédiat de votre colis, entièrement à nos frais.
Merci pour votre patience et votre compréhension 🙏
faux site
je n'ai pas recu l'article commandé, impossible à joindre par telephone et par mail, pas de suivi commande, arnaque
2025年12月26日
Europe Connection からの回答
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés pour ce délai. Avec les fêtes de fin d’année et la cyber-attaque qui a touché le groupe La Poste, de nombreux colis ont malheureusement été retardés ou égarés par les transporteurs.
Si votre commande ne vous est toujours pas parvenue, contactez simplement notre service client : nous procéderons à un renvoi immédiat de votre colis, entièrement à nos frais.
Merci pour votre patience et votre compréhension 🙏
Europe Connection からの回答
Merci pour votre commentaire
NO COMPREIS NADA PORQUE NO DEVUELVEN EL…
NO COMPREIS NADA PORQUE NO DEVUELVEN EL DINERO. NO SE LO RECOMIENDO A NADIE. NO ES UN COMERCIO FIABLE, YA QUE EN CUALQUIER SITIO TIENES UN TIEMPO PARA RENUNCIAR A LA COMPRA. PRODUCTOS MUY CAROS Y SIN POSIBILIDAD DE QUE TE DEN EL DINERO.
2025年12月20日
Europe Connection からの回答
Hola,
Lamentamos leer su comentario, pero queremos aclarar que sí realizamos reembolsos cuando corresponde y conforme a la normativa vigente. Nuestro comercio es totalmente legal y fiable, y los clientes disponen del derecho de desistimiento dentro del plazo legal establecido excepto en el caso de productos personalizados o hechos a medida, donde la ley no contempla devolución.
En su caso, el artículo solicitado pertenece a esta categoría de producto a medida, por lo que legalmente no es posible realizar un reembolso. Aun así, nuestro equipo le ofreció alternativas para intentar ayudarle, porque jamás dejamos a un cliente sin respuesta.
Si desea que revisemos nuevamente su situación, contáctenos por favor a través de nuestro servicio de atención al cliente y estaremos encantados de ayudarle.
Nuestro objetivo es siempre que nuestros clientes queden satisfechos.
Europe Connection からの回答
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés pour ce délai. Avec les fêtes de fin d’année et la cyber-attaque qui a touché le groupe La Poste, de nombreux colis ont malheureusement été retardés ou égarés par les transporteurs.
Si votre commande ne vous est toujours pas parvenue, contactez simplement notre service client : nous procéderons à un renvoi immédiat de votre colis, entièrement à nos frais.
Merci pour votre patience et votre compréhension 🙏
Je recommande ce syte pour leurs sérieux
Je recommande ce syte pour leurs professionnalisme, leurs sérieux, leurs services après vente, leurs aide lors de questions ou problèmes. J'ai acheté 4 prises micro wifi, elle fonctionne toutes très bien. Et lors de l'installation j'ai reçu de l'aide immédiatement. Merci pour tous
2025年12月23日
Europe Connection からの回答
Merci pour votre commentaire :)
Rien a dire
Rien a dire, professionnel, rapide, je remercia l'équipe qui a su m'accompagner dans le choix de mes produits et pour la mise en place de ces derniers.
2025年12月9日
自発的なレビュー
Europe Connection からの回答
Merci pour votre commentaire :)
Trés bonne expérience
Trés bonne expérience, nous avons équipé un local professionnel qui avait été vandalisé à plusieurs reprises. Les caméras espions sont de très bonne qualité, et l'assistance technique a été réactive pour répondre à nos questions. Le paramétrage des caméras était plutôt simple.
2025年12月15日
Europe Connection からの回答
Merci pour votre commentaire :)
De l’arnaque
De l’arnaque, vous ne recevez pas ce que vous achetés et en plus pas la même capacité, j'ai reçu largement inférieur. La même montre vous trouverez a 10€ dans amazon!!
De plus la personne au service client vous prends de haut!
2025年11月28日
自発的なレビュー
Europe Connection からの回答
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre message. Le modèle que vous avez commandé correspondait à une version plus ancienne. Pour améliorer votre satisfaction, nous avons justement décidé de vous envoyer la version la plus récente de la montre, dont le prix public est près du double de celui du modèle initial — et cela sans aucun surcoût pour vous, frais entièrement à notre charge.
Nous avons donc fait le maximum pour vous proposer un produit plus qualitatif.
Difficile, dans ces conditions, de voir cela comme une arnaque 😊
Concernant votre remarque sur Amazon, nous avons de sérieux doutes qu’il s’agisse du même modèle. Si vous disposez d’un lien vers le même produit, nous serons ravis de le consulter et, le cas échéant, de vous rembourser deux fois la différence.
Très bien
Très bien. Un léger retard de communication pour répondre a une question mais tout le reste fût parfait. Produit conforme et de bonne qualité, délais d'expédition respecté. Tout bon.
2025年11月20日
自発的なレビュー
Europe Connection からの回答
Merci pour votre commentaire.
They sent me the wrong product
They sent me the wrong product. After a number of emails and WhatsApp messages I received sporadic unhelpful responses. As of this writing I have yet to receive what I ordered, there has been no effort from the company to remedy the situation, and my requests to cancel the order and refund my money are being ignored. The single worst online ordering experience I have ever had. I would not recommend buying anything from this company.
Nov 21 - update - Sent the wrong item they shipped to me by mistake back to them at my own expense. As of right now it has been over a month since I placed, and paid, for my order and I still do not have what I ordered. My requests to cancel the order and refund my money are also just being ignored. Their customer service is as atrocious as it is absent entirely. Worst online shopping experience of my life.
2025年11月3日
自発的なレビュー
Europe Connection からの回答
Hello, according to our information, your package has been delivered. We apologize for the wait, but as we have indicated several times, we cannot issue return labels for foreign countries. However, we will cover the return shipping costs upon presentation of an invoice. If you have received your item, we would appreciate it if you could update your review.
Camera ne fonctionne pas comme prévu
Camera ne fonctionne pas comme prévu,
Aucun essaie en amont
Aucune documentation
Pièce manquants
SAV ne répond pas ou aucune réponse a apporter sur les fonctions de la caméra
A éviter
2025年9月26日
自発的なレビュー
Europe Connection からの回答
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés que la caméra ne réponde pas à vos attentes. Après vérification, nous constatons pourtant que lors de votre première demande d’échange, nous avons procédé à un remplacement par le modèle de gamme supérieure sans frais supplémentaires, afin de vous satisfaire au mieux.
Concernant l’application, celle-ci propose un abonnement optionnel, mais il n’est en aucun cas obligatoire. La caméra dispose d’une eSIM intégrée, que vous pouvez utiliser si vous le souhaitez, ou bien insérer votre propre carte SIM. Dans ce cas, il suffit simplement de configurer les paramètres APN correspondant à votre opérateur.
Notre service technique reste à votre disposition pour vous accompagner dans ces réglages ou toute autre assistance nécessaire.
Merci pour votre compréhension et votre confiance.
— L’équipe Europe-Connection
A EVITER !! Retour/Rétractation non respectée..
Ne croyez pas comme moi être tranquille en achetant sur ce site pour pouvoir vous faire rembourser si non satisfait.
Produit reçu avec un câble non correspondant, et ne permettant pas une utilisation conforme (de l'humidificateur), ayant motivé entre autre une demande de retour.
J'ai suivi comme indiqué la procédure dans les temps (avec photos, vidéos etc..)
Nous étions début juillet.
A fin octobre, toujours rien.
Et emails sans aucunes réponses !
Suivi de plusieurs appels ne conduisant toujours à aucunes actions, à part des mots pour me rassurer et me dire que je me ferai bien rembourser.
Cela fait 4 mois.
Après signalement, la réponse a été "Les produits sur mesure ne sont pas soumis au droit de rétractation .....".
Mais jamais il ne s'agit d'un produit sur mesure avec des exigences propres. Juste un Humidificateur en vente sur le site tel que présenté sur leur fiche produit.
Quelle malhonnêteté...
Vraiment, ne commandez pas sur ce site sans être sûr de ce que vous achetez
C'est la première fois que j'ai à me plaindre d'un site.
Evitez-le !
2025年6月25日
自発的なレビュー
Europe Connection からの回答
Thank's you :)
Petit mais puissant
Petit mais puissant : cette caméra espion est parfaite pour la sécurité discrète.
2025年8月7日
自発的なレビュー
Europe Connection からの回答
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