Europe Connection レビュー 

Livraison rapide et le turbodecodeur est très efficace. Je recommande

I wrote 8 days ago to service-client to ask for instructions, and I am still waiting. They send the Speaker/camera with no instructions whatsoever, so I can't use what I bought. I will change my review if I get a response from them.

Super caméra espion ! Qualité vidéo impeccable et parfaite pour surveiller sans être vu.

Le traceur GPS que j'ai acheté ici est précis et facile à utiliser. Idéal pour mes besoins d'espionnage discret

Comme l'acheteur précédent, j'ai acheté un produit chez eux, à la livraison le produit ne correspondait pas du tout au produit acheté. J'ai envoyé plusieurs emails au support, sans reponse de leur part!!! j'ai aussi téléphoné, une charmante personne me répond mais il n'y a aucune action derrière,est ce parce que nous sommes en Juillet / Aout (vacances...).
Mais, Je commence fortement à me poser des questions sur cette entreprise qui est peut être un SCAM!!
Si d'aventure ils reviennent vers moi, je corrigerai mon commentaire.

Compre un producto que no era lo que queria, lo devolvi, me dijo que tenia que comunicar que queria devolverlo por linea interna y nunca me devolvieron el dinero,son unos estafadores no compreis. Me dejaron de responder, ya de primeras tienen los mensajes temporales en whatsapp que lo dice todo... como si no se pudieran hacer capturas... Una pena que no se pueden subir fotos como en las reseñas de trip advisor por que se quedan sin clientes.// J’ai acheté un produit qui ne correspondait pas à ce que je voulais. Je l’ai retourné, mais on m’a dit que je devais signaler ma demande de retour par une "voie interne". Depuis, plus aucune réponse et je n’ai jamais été remboursé. Ce sont des escrocs, n’achetez surtout pas chez eux. Ils ont arrêté de répondre, et dès le départ, ils utilisent des messages temporaires sur WhatsApp… tout est dit. Comme si on ne pouvait pas faire de captures d’écran…

Dommage qu’on ne puisse pas mettre de photos comme sur TripAdvisor, sinon ils perdraient tous leurs clients.

Après avoir reçu ma commande endommagée, le SAV m'a rapidement proposé un remplacement. Le problème a été résolu de façon professionnelle et le contact que j'ai eu avec Francis fut très aimable et constructif, il a pu m'aider rapidement. Merci beaucoup à lui.
Le matériel reçu est parfait, de grande qualité et très facile d'utilisation.
Je recommande les yeux fermés.

Je conseille à tous les consommateurs d'être extrêmement VIGILANTS sur la provenance des produits ou des composants, ainsi que sur la politique après-vente de cette "entreprise" ou son "service client". Je rejoins tous les commentaires négatifs postés ici précédemment, qui auraient du me dissuader de passer commande.

Excellente assistance téléphonique qui à durée plus d'une heure. Un grand MERCI

Avec le Turbo décodeur, j'ai réussi à ouvrir une porte coincée en quelques secondes. Très efficace et pratique pour les urgences !

Malgré avoir attendu assez longtemps pour que l’entreprise me réponde, j’ai finalement réussi à les avoir et j’ai obtenu leur aide. Un bon service client. J’ai donc pris la peine d’effacer mon dernier commentaire

Je suis très satisfaite. Ils ont meilleurs produits, peuvent être réapprovisionnés rapidement, je ferai désormais tous mes achats sur ce site. Service très rapide et de qualité. Merci beaucoup.

Juste après avoir acheté ma Prise/Caméra, j'ai constaté que je ne pouvais pas faire de "reset". J'ai contacté le service technique lequel a confirmé ce qui était probablement un défaut de fabrication. Ils m'ont alors demandé de leur retourner la prise (à leurs frais) et, un mois plus tard, ils m'ont expédié une nouvelle prise. J'ai alors sollicité leur conseil pour pouvoir la mettre en marche et ils n'ont pas hésité à me fournir toutes les explications nécessaires et ma prise est fonctionnelle à présent. Je les remercie pour leur patience et leur attachement à ce que je sois satisfait.

Arnaque. Ne commandez pas sur ce site, chantage pour retirer l'avis défavorable.
Article renvoyé, aucun remboursement ni échange. Injoignable

Mis à jour du 26/1
Le colis le jour 19/12, quand ils ont répondu au commentaire ci-dessous avec leur mensonges, était toujours en Espagne, on est parti à l'agence générale Chronopost le 20/12 matin et il nous confirmé cela, même en nous rappelant l'après-midi, très cordiaux et serviable, eux. Finalement le colis est arrivé en France le 20/12 soir à 21h (agence fermée) et au point de retrait le 24/12, quand on était bien parti et une autre personne a dû le récuperer. La déception la plus grand par contre, revenus des vacances, a été de voir que le produit envoyé n'était pas du tout personnalisé, il mesurait environ 38 cm (comprises les jambe de l'ourson, géantes) au lieu que les 20 cm qu'ils nous avaient dit. En bref, "les collègues espagnols" avaient envoyé un ourson normal, qui était même plus grand de ce qu'ils nous avaient dit en pré-vente. De plus il avait pas de t-shirt à cacher le devant de l'ourson, comme dans les images du site, du coup on voyait très bien le trou où il était caché le micro ce qui nous a obligé à essayer "de l'habiller" nous même.
J'ai pas jeté d'autre temps à essayer de les contacter après tout cela aussi car après le premier commentaire ci-dessous (que je laisse par référence) bien différemment de leur réponse publique, ils m'avaient même insulté par whatsapp.

p.s les appels n'avaient pas été 6 par jours évidemment, mais 3 le premier jour et 2 le suivant. Auxquels on rajoute plusieurs tentatives sans réponse et une réponse avec raccroche au nez.

Commentaire précédent du 19/12:
Je regrets de ne pas avoir fait confiance aux différents avis ici. Les personnes qui répondent au téléphone ont été très gentils et disponibles à me rèpondre et me conseiller dans toutes les phases de pré-vente mais une fois expédié le produit (et commencés les problèmes..) cela a été très difficile de les recontacter (plusieurs appels et message sans réponse) pour obtenir de l'aide sur la livraison. J'avais commandé, le jeudi 12/12, un ourson de taille plus petite et cela a été une très mauvaise idée. On m'a dit que cela aurait retardé l'envoi d'un seul jour, finalement le 13/12 je reçois un mail que ma commande a été expédié mais d'Espagne car "les collègues espagnols en avait en stock", il apparait que la commande soit resté en Espagne jusqu'au mardi 17/12, j'étais censé la recevoir hier 18/12 mais à ce jour le point chronopost que j'ai choisi me dit que je dois repasser demain. J'en avais besoin mardi au plus tard hier, demain cela sera presque inutile et surtout, ca ils me l'ont dit dès le début par whatsapp, j'ai pas droit au retour (au contraire de ce qu'ils écrivent par e-mail) parce que le produit est personnalisé donc juste échange mais pas remboursement, je crois pas trop en accord à la loi mais je me renseignerai.. En bref, n'achetez pas si vous n'êtes pas sûrs ni surtout si vous êtes préssés.

I had a problem to activate my product . I contacted the help desk. The technician in charge contacted me probably after working hours and he helped me to activate the product I bought from them . It looks us almost an hour to activate it . He was very patient kind and helpful. Great service. Thank you much his help .

Article commandé défectueux
Pas de notices d'utilisation
Descriptif erroné
A fuir de toute urgence

Ils disent que c'est fabriqué en France et on voit du made in china partout

N importe quoi. Si ils travaillent pour le gouvernement , il vaudrait mieux que ce ne soit pas pour de l espionnage

Bonjour ,
Suite à l’achat d’une caméra sur le site Europe connection reçu dans un délais un peu plus long que prévu en cause les intempéries, j’ai eu besoin du service technique qui m’a répondu très rapidement et très efficacement pour résoudre mon problème.
Je recommande ce vendeur qui a fait preuve de professionnalisme.

Trés satisfait par les caméras espions, qui correspondent totalement a mes attentes. Je précise que je n'ai pas l'habitude d'écrire de commentaire mais il faut savoir féliciter quand les choses sont bien faite !
Premier contact en Septembre 2024 avec le service client, une gentille dame qui m'a répondu et ma redirigé vers le service technique par WhatsApp pour répondre a beaucoup de questions techniques. Le service technique a été impeccable et à su répondre à toute mes question trés rapidement, la personne au bout du fil connaisait par coeur les dispositifs et les solutions proposé.

Pour explication, ma demande venait du fait que je souhaiter mettre en place des caméras espion dans mon commerce qui subissait des vols depuis maintenant plus d'un an.

j'ai finalement décider de passer commande en ligne le 8 Octobre, ma commande a été envoyé le jour même et je l'ai reçu le lendemain 9 octobre.

Les produit sont arrivés bien emballé et correspondant parfaitement au caractéristique. N'étant pas un grand fan de la technologie j'ai de nouveau contacter le service technique par WhatsApp qui a pu me debloquer un creneau d'assistance dans la journée même, en soit rien n'était bien compliqué pour l'installation mais l'aide apporté était vraiment un plus qui m'a permis de tout installer rapidement.

En moins d'une semaine, nous sommes arrivés a attrapé la personne responsable de ces vols, cette histoire duré depuis plus d'un an pourtant. Europe Connection m'avait été recommandé par un ami.

Encore une fois merci à toute l'équipe et je n'hésiterai pas a vous recommander à mon tour.

Un service impeccable et des produits de qualité !

Je suis extrêmement satisfait de mon achat chez Europe Connection. J’ai commandé une caméra espion ainsi qu’un microphone espion, et je dois dire que tout a été parfait du début à la fin.

D’abord, la livraison a été incroyablement rapide. J’ai reçu ma commande en seulement 48 heures, bien emballée et protégée dans un colis discret, ce qui est un point très important pour ce type de produit.

Ensuite, la qualité des articles est à la hauteur de mes attentes. La caméra espion que j’ai choisie est extrêmement petite, facile à dissimuler, mais surtout, elle offre une résolution vidéo impressionnante (Full HD 1080p), même dans des conditions de faible luminosité. Elle est également très facile à configurer, même pour quelqu'un qui n’est pas forcément à l’aise avec la technologie. Le manuel d’utilisation est clair et détaillé, ce qui m'a permis de la mettre en place en quelques minutes.

Le microphone espion que j’ai acheté est d’une qualité sonore impeccable, captant des sons clairs et précis, même dans une pièce à distance. Sa longue autonomie et la possibilité de l’activer à distance sont un vrai plus. Cela permet une utilisation longue durée sans avoir à s’en soucier.

De plus, le service client d’Europe Connection est top. Avant mon achat, j’ai posé plusieurs questions sur les produits, et j’ai obtenu des réponses précises et rapides, ce qui m’a rassuré.

En résumé, je recommande vivement Europe Connection pour tous ceux qui recherchent du matériel d’espionnage fiable et de qualité. Livraison rapide, produits conformes et service client irréprochable : une vraie référence dans le domaine !