son ladrones yo termine mi abonamiento de 12 meses y pase a canselar me digero que que si y no hicieron nada ya han pasado varios meses mas y aun asi me sigen rovando mi dinero l... もっと見る
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Bonjour. Je suis inscrite à fitness Park Bastia depuis l’ouverture pratiquement. Nous avonss appris hier, avec une simple affichette au mur qu’àvcompter du 1er septembre, plus aucun cours collec... もっと見る
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Arnaque au moment de la résiliation, nous font payer un mois de préavis de résiliation en plus d'un montant de 9 euros pour le renouvellement des machines .Honteux, je ne vous ferais pas de publicités... もっと見る
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Je me suis entrainé à Fitness Park à Aix-en-Provence, c'est l'une des meilleures séances que j'ai pu faire: Matériel, propreté, personnel, ambiance, grandeur. Merci à toute l'équipe je reviendrai... もっと見る
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当該企業による記述
Fitness Park, ta salle de sport haut de gamme au meilleur prix. Retrouve nos différents espaces (musculation, cardio, cross training) dans un club spacieux et tout équipé pour devenir plus fort et t’épanouir au quotidien. Nos clubs sont ouverts 7 jours sur 7 de 6h à 23h afin de t’entrainer sans contraintes et ainsi atteindre tes objectifs, quels qu’ils soient ! Rejoins-nous ! Fitness Park, se dépasser, se surpasser
連絡先
1 Avenue du Général de Gaulle, 92800, Puteaux, フランス
- contact@fitnesspark-group.com
- fitnesspark.fr
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Attente de remboursement
Très déçue de Fitness Park. Cela fait 4 mois que j'attends un remboursement qui m'est dû. Malgré plusieurs mails, appels téléphoniques et déplacements à la salle, je n'ai obtenu aucune réponse claire et bien sûr, aucun remboursement à ce jour.
Je trouve cela inadmissible qu'une enseigne de cette taille ignore complètement ses clients et laisse traîner une situation aussi simple aussi longtemps.
2025年10月29日
自発的なレビュー
Fitness Park France からの回答
Bonjour France,
Nous sommes navrés de lire ta situation et comprenons ton agacement face à ce délai.
De notre côté, nous avons fait une demande d'informations afin d'accéder à ta fiche adhérent, mais nous n’avons pas eu de retour de ta part à ce jour, ce qui ne nous permet malheureusement pas de vérifier la situation.
Les équipes de ton club restent à ta disposition pour de plus amples informations 🙏
Ouverture d une autre salle de sport.
L acceuil client la propreté c est au top.
Les appareils sont éfficace.
En revanche j'aurais souhaiter que fitness pense à ouvrir une autre salle sur le lamentin en GUADELOUPE car cela fait 3 mois que j ai pas pointer car je travail trop loin. Et du coup je pense résilier mon contrat.
2026年2月16日
自発的なレビュー
Fitness Park France からの回答
Bonjour Fanny,
Merci beaucoup pour ton retour positif sur l’accueil, la propreté et les équipements 🙌
Nous comprenons que la distance puisse devenir contraignante avec un changement de rythme professionnel.
Pour l'instant, seule une ouverture à Sainte Rose est prévue cette année en Guadeloupe. On espère pouvoir ouvrir un club proche de chez toi 🙏
Peut mieux faire
Dans les salles qui ne sont pas en franchise et directement gérés par Fitness Park personne ne semble se préoccuper de la propreté ou de la maintenance des machines.
2026年2月15日
自発的なレビュー
Fitness Park France からの回答
Bonjour Mathis,
Nous sommes navrés de lire ton ressenti concernant la propreté et la maintenance. En revanche, ton avis ne nous permet pas d’identifier le club concerné afin de vérifier la situation.
Nous t’invitons à te rapprocher directement de l’équipe du club où tu t’entraînes : cela permet généralement une intervention rapide, notamment sur les sujets de propreté.
Concernant la maintenance, dès qu’une machine est signalée en panne, un ticket est immédiatement fait. Les délais d’intervention peuvent toutefois varier selon la nature de la réparation et la disponibilité des prestataires, le club n’étant pas toujours maître de ces délais.
N’hésite pas à aller voir les équipes sur place qui pourront répondre à toutes tes sollicitations 🙏
Fitness Park Saint Ouen sur Seine
Abonné depuis une semaine à fitness Park saint Ouen sur Seine, avec un engagement d’un an à 600 € et un coach à 1500 €, soit un total de 2100 € investis, j’ai acheté un pack incluant serviette, gourde et cadenas. Or, en une semaine, ce cadenas défectueux a révélé sa qualité médiocre. En réclamant ce minuscule souci, j’ai découvert une autre facette du service : le responsable m’a parlé de haut, m’a ignoré, ne me regardait même pas, m’a laissé sans solution et a exigé que je paie un autre cadenas. Il est ensuite parti, me laissant seul avec sa collègue de l’accueil. Ce manque de respect, cet incivisme et cette impolitesse totale sont indignes d’une salle de ce standing. En conséquence, je résilie mon abonnement.
2026年2月17日
自発的なレビュー
Fitness Park France からの回答
Bonjour Talel,
Nous sommes sincèrement navrés de lire que ton passage au club ait été vécu de cette manière. Ce n’est évidemment pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos adhérents.
Après échange avec l’équipe du club, il semble qu’il y ait eu un malentendu concernant le fonctionnement et les conditions d’échange du cadenas. Nos équipes ont essayé de trouver une solution sur place, notamment en tentant de débloquer le produit et en vérifiant les stocks disponibles. Il n’y a toutefois jamais eu de volonté de te laisser sans réponse ni de manquer de respect.
Nous regrettons si la communication n’a pas été perçue comme suffisamment claire ou bienveillante. Le responsable du club reste disponible pour reprendre contact avec toi, s’expliquer calmement et trouver une solution, y compris concernant le cadenas.
Notre objectif est que chacun puisse s’entraîner dans un climat serein. Nous restons ouverts au dialogue afin d’apaiser la situation.
On peut reconnaître l'accueil et la…
On peut reconnaître l'accueil et la manière dont on vend l'abonnement cependant certains frais sont cachés tel que 9 € qui sont soi-disant investi pour de nouvelles machines et qui ne sont pas expliqué lors de l'abonnement. De plus certaines salles donc plus particulièrement celle de Draguignan dans le Var et sale, les toilettes sont nauséabondes, les fuites dans la salle à plusieurs endroits mais aussi dans les vestiaires. Impossible de se garer à l'extérieur quand il pleut 40 % du parking est envahi par l'eau. Vous faites remarquer ces dysfonctionnement on résilie votre abonnement. Pas un appel pas suivi juste une machine à cash et qui plus est es-tu des salles les plus chers du marché. On vous dira que c'est noté dans le contrat que vous signer sur place en quelques minutes. Quasiment personne ne lis les contrats.
2026年1月23日
自発的なレビュー
Fitness Park France からの回答
Bonjour,
Concernant les frais annuels de renouvellement du matériel, ils ne sont pas cachés : ils sont clairement mentionnés dans le contrat signé lors de l’inscription. Ils permettent notamment d’investir dans l’entretien et le renouvellement des équipements.
Pour les points liés à la propreté, aux éventuelles fuites ou aux odeurs dans les sanitaires, ces éléments ne correspondent pas aux standards que nous souhaitons maintenir. On t'invite à échanger avec les équipes sur place pour que des actions soient rapidement mises en place.
Enfin, concernant le parking, celui-ci ne dépend pas directement de la gestion du club, même si nous comprenons que cela puisse impacter ton confort lors de ta venue.
L'équipe de ton club se tient à ta dispo 🙏
Franchement très déçu par Fitness Park…
Franchement très déçu par Fitness Park Kingersheim. On a clairement l’impression que la priorité est de multiplier les abonnements pour faire rentrer un maximum d’argent, sans se soucier du confort des adhérents. La salle est beaucoup trop petite par rapport au nombre de personnes inscrites.
Résultat : il faut constamment attendre pour accéder aux machines, les zones d’entraînement sont saturées et l’organisation à l’intérieur devient vite chaotique, surtout aux heures de pointe. S’entraîner dans ces conditions devient frustrant et loin d’être agréable.
C’est dommage car une salle de sport devrait offrir un minimum de fluidité et de confort pour permettre aux adhérents de s’entraîner correctement. Aujourd’hui, on a surtout l’impression d’être entassés dans un espace qui n’est pas adapté à la fréquentation.
2026年2月11日
自発的なレビュー
Fitness Park France からの回答
Bonjour,
Merci d’avoir partagé ton ressenti. Nous comprenons que l’affluence puisse rendre certaines séances moins agréables, notamment aux heures de pointe.
La plupart de nos clubs sont ouverts 7j/7 de 6h à 23h afin de permettre à chacun de s’entraîner sur des créneaux plus calmes. Certains créneaux (notamment à l'ouverture), sont plus propices à des entrainement au calme.
Nous restons attentifs au confort de nos adhérents et transmettons ton retour au club de Wittenheim. N’hésite pas à échanger directement avec l’équipe sur place pour obtenir des conseils sur les horaires les plus adaptés.
Vente mensongère
C’est fou comme l’entreprise remet toujours la faute sur le client. Au téléphone, on m’a clairement vendu un abonnement à 50 € sans engagement, résiliable à tout moment. Je fais confiance, je souscris, et au final je me retrouve avec un abonnement avec engagement.
Il faudrait bien préciser dès le départ que les abonnements “sans engagement” sont un gros mensonge : ce n’est pas vrai. Je ne suis pas la seule : si on regroupe tous les avis de tous les sites, ça commence à faire beaucoup. Fitness Park devrait se remettre en question et former ses employés à être clairs au téléphone. Moi, on ne m’a pas parlé chinois : j’ai compris, j’ai posé mes questions, j’ai eu des réponses claires.
Bref, il ne faut pas du tout souscrire à cette salle, et je le regrette profondément.
« Fitness Park : les promesses légères, les contrats lourds »
2025年10月1日
自発的なレビュー
Fitness Park France からの回答
Bonjour,
Nous pouvons comprendre ta déception et ton ressenti, mais nous souhaitons apporter une clarification importante. Les abonnements Fitness Park ne sont pas vendus par téléphone : toute souscription nécessite un contrat écrit et signé. La formule choisie (avec ou sans engagement) y est clairement indiquée avant validation.
Aucun abonnement avec engagement ne peut être activé sans signature explicite du contrat correspondant. Il ne s’agit donc pas d’un changement unilatéral après coup.
Nous sommes toutefois navrés si les explications données en amont n’ont pas été perçues comme suffisamment claires. Si tu as un doute sur ton contrat ou souhaites en discuter, nous t’invitons à te rapprocher de ton club afin que ton dossier puisse être vérifié précisément.
Fitness Park France からの回答
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire cela. Sans plus de détails, il nous est difficile de comprendre ce qui n’a pas fonctionné pour vous. N’hésitez pas à nous en dire plus ou à vous rapprocher directement de l’équipe du club afin que nous puissions échanger et, si possible, trouver une solution.
Actuellement au fitness Park de Paris Belleville
Actuellement au fitness Park de Paris XIXe. Appeler Fitness Park Belleville ça sent mauvais. Les gens qui travaillent là-bas sont très désagréables. Ne dis pas bonjour ne font pas le tour pour faire ranger les poids aux juger qui ne respecte pas les règles de machines ne fonctionne pas pour une salle qui a moins d’un an, c’est une catastrophe.
2026年2月7日
自発的なレビュー
Fitness Park France からの回答
Bonjour Tony,
Nous sommes navrés de lire que ton expérience n’ait pas été à la hauteur de tes attentes. Les équipes font au maximum pour assurer l’accueil, le bon fonctionnement du matériel et le respect des règles en salle. Tes remarques ont été transmises aux équipes concernées. N’hésite pas à en parler directement sur place afin que des actions puissent être prises rapidement.
Escrocs jusqu'au bout.
Escrocs jusqu'au bout.
Engagé pour 12 mois, je résilie 2 mois avant la fin de mon contrat... et ceux ci m'expliquent que je dois payer encore 1 mois supplémentaire après la fin de mon engagement pour une sombre histoire de préavis d'un mois (pourtant respecté vu que je résilie 2 mois avant)... N'importe quoi...
2026年2月6日
自発的なレビュー
Fitness Park France からの回答
Bonjour !
Après vérification, il s’agissait effectivement d’une erreur de traitement de la part de nos équipes.
Le dernier prélèvement dû est celui du 21/02 et la situation a été corrigée.
Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée et restons à votre disposition si besoin.
Résiliation impossible
Les salles que j'ai utilisées sont agréables et bien nettoyées, parfois il manque de savon dans les vestiaires. En revanche, si vous voulez résilier votre abonnement c'est autre chose. On ne peut pas résilier en 3 clics comme la loi l'impose. Il vous demandent le motif de votre résiliation par mail (même si vous l'avez déjà indiqué dans le formulaire de résiliation) et si vous ne répondez pas, vous continuez d'être prélevé. Pour récupérer les sommes perçues en trop, il ne faut pas être pressé (je n'ai toujours rien reçu après 6 mois) et tous se renvoient la balle pour savoir qui va vous rembourser et comment. Très mauvaise expérience
2026年2月6日
自発的なレビュー
Fitness Park France からの回答
Bonjour Clara,
Merci d’avoir pris le temps de partager ton expérience. Nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés lors de ta demande de résiliation et pour les délais de traitement que tu as subis.
Après vérification, ta demande de résiliation effectuée le 25/07/2025 n’a effectivement pas été traitée dans les délais attendus, en raison de difficultés internes et d’un défaut de suivi à cette période. Le dossier a depuis été régularisé et le trop-perçu remboursé.
Nous reconnaissons pleinement ce loupé et regrettons le délai occasionné. Des ajustements ont été mis en place depuis afin d’éviter que ce type de situation ne se reproduise.
Trop de monde, pas de douche, pas de fontaine, le ryanair des salles de sport
Trop de monde, pas assez de machine, aucune indication sur les bonnes pratique pour les usagers: comme monopoliser les machines pour passer son temps sur le téléphone portables, ne pas utiliser les casiers sans clé (Ils sont déjà peu nombreux) Pas rare de se retrouver sans papier pour nettoyer les machines derriére soi. Pas non plus une seule fontaine d'eau pour pousser les gens à prendre un abonnement plus cher. 5 douches pour une salle dans laquelle on trouve simultatément une foule impressionnante.. Bref, le client ne compte guère et encore moins la fidélité. Pas de moniteur pour vous expliquer quoi que ce soit ou corriger des mauvaises positions ou donner des conseils. Bon, c'est une salle de gym qui fait 100% honneur au low cost... le ryanair des sallles de gym. Dommage car l'emplacement est idéal; il dispose d'un bon wifi et de lumière naturelle et offre un large horaire d'ouverture.
2026年2月2日
自発的なレビュー
Fitness Park France からの回答
Bonjour Frédéric,
Merci d’avoir pris le temps de partager ton ressenti.
Concernant l’affluence, certains créneaux (notamment en fin de journée en semaine) sont effectivement plus fréquentés. Pour t’entraîner plus au calme, n’hésite pas à privilégier des horaires creux ou à demander conseil aux équipes sur place.
Pour les bonnes pratiques et l’utilisation des machines, l’équipe du club est disponible pour rappeler les règles de savoir-vivre en salle ou t’orienter vers un accompagnement avec un coach si besoin. En cas de machine monopolisée, tu peux aussi solliciter l’équipe afin qu’elle intervienne.
Enfin, si tu constates un manque de consommables (papier, propreté, etc.), le signaler directement à l’accueil permet une intervention rapide.
Nous restons attentifs aux retours pour améliorer l’expérience au quotidien 💪
J’ai beaucoup bougé pour le travail et…
J’ai beaucoup bougé pour le travail et je suis déçue de Fitness Park je vais quitter l’enseigne alors que ça fait 5 ans que j’y suis, tout d’abord tu peux aller dans n’importe quelle salle mais à chaque fois que j’ai déménagé je trouvais plus pratique de changer mon abonnement de salle et à chaque tu repars ça ne prend pas ton ancienneté, donc engagement sur 1 an à chaque fois …ensuite sur Nice c’est catastrophique lorsque je vois les notes de la Trinité, je pense que les auteurs sont des amis car la salle est sale, les poids ne sont pas rangés ils ont éparpillés partout, les gens utilisent les machines sans serviette, laissent les barres chargées et le personnel ne rangent pas et comme Fitness Park interdit même un tout petit sac quand même pratique si tu as deux serviettes, gourde, bouteille d’eau, poids chevilles car à moins quatre bras c’est compliqué, on te parle comme à un chien, mais chose étrange aux hommes musclés qui ne rangent rien on ne dit rien…on a des c….ou pas suivant si c’est femme ou homme, je vais prendre le temps de trouver une autre salle…je pense qu’il faut mieux encore Basic Fit au moins on te laisse tranquille 🙃
2026年2月5日
自発的なレビュー
Fitness Park France からの回答
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager ton ressenti après plusieurs années chez nous. Nous sommes sincèrement navrés de lire ta déception, d’autant plus après 5 ans de fidélité.
Il est possible de faire des demandes de transferts de dossier d'une région à une autre.
Les points que tu évoques sur la propreté, le respect des règles en salle et l’attitude du personnel sont pris très au sérieux. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir, et des rappels sont régulièrement faits aux équipes comme aux adhérents sur le respect, l’hygiène et le rangement du matériel.
Concernant les sacs, cette règle vise avant tout la sécurité et la circulation dans les espaces d’entraînement, même si nous comprenons qu’elle puisse être perçue comme contraignante.
N’ayant pas réussi à te recontacter suite à notre demande d’informations, nous t’invitons, si tu le souhaites, à reprendre contact via notre formulaire (https://fpark.fr/formulaire) ou directement avec le club concerné afin que nous puissions échanger plus précisément sur ta situation.
Merci pour ton retour, et bonne continuation dans ta pratique sportive.
J’ai opté pour un abonnement classique…
J’ai opté pour un abonnement classique à 30 €. J’ai signé le contrat, puis j’ai découvert qu’on me facture 50 € parce que, par défaut, c’est l’offre Ultimate. En plus, lors de ma première séance, on m’a obligée à acheter une carte à 19 €, alors qu’un QR code suffit, et il n’était pas mentionné que j’avais besoin d’une carte. Je trouve cela scandaleux.
2026年2月3日
自発的なレビュー
Fitness Park France からの回答
Bonjour Rachida,
Nous sommes navrés si les explications lors de ton inscription n’ont pas été suffisamment claires. L’option Ultimate n’est pas appliquée sans accord : elle fait l’objet d’un avenant au contrat, signé lors de l’inscription. Cet avenant précise le tarif et les conditions de l’option.
Concernant l’accès au club, l’entrée se fait via QR code sur l’application. La carte physique n’est pas obligatoire et reste proposée uniquement sur demande, moyennant un coût.
Nous t’invitons à te rapprocher directement de l’équipe de ton club afin de faire le point sur ton dossier et, si besoin, ajuster les options de ton abonnement 🙏
Des tarifs exorbitant qui on fortement…
Des tarifs exorbitant qui on fortement augmenté durant le poste COVID. Ça devient trop excessif pour un service toujours pareil. Pas mal de conseillers dans les différentes salles visiter sont assez arrogant et vous parle comme si on était dans la rue ou de vieux pote. La courtoisie n'y est toujours pas.
Le fait de payer payer aussi toutes les 4 semaines est une pure arnaque marketing aligné par la concurrence ce qui augmente le coût de l abonnement de 1 mois car avant c'était tous les mois et en plus ils augmentent le tarif au passage. Je regrette d'avoir résilié mon ancien contrat mensuel mais je vais pas me réinscrire a cause du prix trop important.
2026年2月1日
自発的なレビュー
Fitness Park France からの回答
Bonjour,
Merci pour ton retour. On comprend que l’évolution des tarifs puisse être difficile à accepter, surtout dans un contexte où le pouvoir d’achat est sous pression.
Comme beaucoup de secteurs depuis plusieurs années, nous faisons face à une hausse globale des coûts (énergie, entretien, loyers, charges, matériel, maintenance…), et nous faisons au maximum pour rester accessibles tout en continuant à proposer des clubs équipés, entretenus et sécurisés.
Concernant le prélèvement toutes les 4 semaines, ce fonctionnement est clairement indiqué dans le contrat et correspond à 13 prélèvements par an. Ce n’est pas une pratique dissimulée, mais un mode de facturation désormais courant dans le secteur.
Enfin, si certains échanges avec des équipes ont manqué de courtoisie, nous le regrettons sincèrement : ce n’est pas l’image ni l’attitude que nous souhaitons transmettre.
Fitness Park Rueil-Malmaison - centre malhonnête
Fitness Park Rueil-Malmaison
Attention, centre très malhonnête !
Nous avions souscrit un abonnement pour ma fille, étudianteen Juin 2024.
12 mois après, et sans aucune information de la part de ce centre, son abonnement est passé de 25 à 30 € de façon très discrète sans aucune information de leur part, ni e-mail ni relance.
Je leur ai renvoyé tous les certificats de scolarité, prouvant de la continuité, de sa situation, d’étudiante, mais rien n’y fait.
Après réclamation de ma part ils prétendent pouvoir augmenter automatiquement le prix de l’abonnement juste parce que nous n’avons pas « renouvelé » l’abonnement étudiant de ma fille (certificat de scolarité).
Répondre à Bar, aucun remboursement des cinq euros trop-perçu et ce depuis près d’un an car les conditions étaient très claires dans le contrat.
LOL
Je ne compte bien sûr pas en rester là et me battre pour me faire rembourser.
Cet arnaque est savamment orchestré.
Je pensais ce centre honnête et je vais en informer tous mes amis et mon réseau autour de moi dans ma ville, mais aussi dans le reste de la France.
2026年1月31日
自発的なレビュー
Fitness Park France からの回答
Bonjour Gilbert,
Nous sommes désolés que cette situation ait pu générer de l’incompréhension et de la déception. Pour clarification, les tarifs étudiants sont conditionnés à la fourniture d’un justificatif en cours de validité, à renouveler. Sans renouvellement du certificat de scolarité auprès du club, le contrat bascule automatiquement sur le tarif standard, conformément aux conditions indiquées lors de la souscription.
Cette évolution tarifaire n’est donc pas une modification arbitraire, mais l’application du contrat. Nous invitons néanmoins votre fille à se rapprocher directement de l’accueil du club de Rueil-Malmaison, afin de vérifier son dossier et voir si une régularisation est possible.
Mes avis reposent exclusivement sur mon…
Mes avis reposent exclusivement sur mon expérience personnelle dans le cadre de mon abonnement.
Je précise que je n’ai à aucun moment évoqué ni constaté de problème de surpopulation de la salle. Cet élément, mentionné dans la réponse apportée par Fitness Park, ne correspond pas au contenu de mon avis ni à la situation vécue.
Durant mon abonnement, aucune information ni orientation concrète ne m’a été proposée concernant des créneaux spécifiques ou des adaptations permettant d’améliorer mon expérience.
La réponse publiée reste générale et ne répond pas aux éléments précis décrits ici. Elle ne traite pas du fond de mon expérience telle qu’elle est rapportée dans cet avis.
Cet avis a pour seul objectif de relater fidèlement mon vécu en tant que client.
L'entreprise devrait répondre aux avis d'avantage honnêtement. Je demande, j'exige le remboursement de mon argent.
Monsieur Michel Berger
La réponse publiée fait désormais référence au nombre d’avis que j’ai laissés sur la plateforme, sans apporter d’élément factuel concernant la situation décrite dans cet avis.
Cette précision est sans lien avec mon expérience rapportée et ne constitue pas une réponse sur le fond.
Salutations
2026年1月11日
自発的なレビュー
Fitness Park France からの回答
Bonjour Michel,
Nous sommes navrés de lire que ton expérience n'est toujours pas à la hauteur de tes attentes (après plus d'une quinzaine d'avis laissés sur la plateforme). N'hésite pas à contacter notre service client, qui répondra à tes sollicitations, ou bien à voir avec les équipes de ton club, qui sauront t'écouter et trouver une solution.
Arnaque au 13ème mois !
Arnaque au 13ème mois ! Fitness park prélève tous les 28 jours au lieu d'une fois par mois malgré ce qui est indiqué dans le contrat. 365 jours / 28 jours = 13 mois.
C'est ainsi que j'ai été prélevée le 1er et 30 décembre pour 2 * 50€. Ceci est une arnaque ! Pour vous faire rembourser que ces agissements cessent, il faut effectuer un signalement à la répression des fraudes.
2026年1月29日
自発的なレビュー
Fitness Park France からの回答
Bonjour Laurence,
Nous sommes navrés de lire ton ressenti.
Cette modalité (13 prélèvements / an) est clairement indiquée dans le contrat et n’a rien d’une arnaque.
Si tu as la moindre question sur ton abonnement ou les prélèvements, n’hésite pas à contacter ton club, ils pourront t’expliquer ton planning de paiement en détail.
Performance exceptionnelle pour vider votre compte
J’ai demandé un forfait Classic. On m’a parlé d’un essai Ultimate que je n’ai jamais souhaité. Surprise : après paiement, je découvre des prélèvements pour le forfait que je n’ai jamais choisi, et le contrat arrive… après l’encaissement. Pratique, non ?
Au téléphone, on me dit que j’ai “mal compris”. Très rassurant, surtout que mon amie, inscrite en même temps, a exactement le même retour.
Étudiante, j’ai déjà perdu une somme conséquente pour un abonnement non désiré.
Ici, la performance n’est pas sportive, elle est commerciale :)
2025年12月1日
自発的なレビュー
Fitness Park France からの回答
Bonjour Emmanuelle,
Merci pour ton message. Nous souhaitons clarifier certains points.
Un forfait Classic ou Ultimate ne peut être mis en place qu’après validation par l’adhérent, et le contrat récapitulatif est accessible dès la souscription. Aucun prélèvement n’est effectué sans base contractuelle.
Les offres d’essai ou options éventuelles sont toujours présentées avant validation, et leur maintien dépend de l’action de l’adhérent, comme précisé dans le contrat.
Nous comprenons que la situation puisse être frustrante, mais si une incompréhension subsiste, seule une analyse du contrat signé avec le club de Nation permettra de vérifier les éléments de manière objective.
Je met une étoile car on ne peut pas en mettre 0
Je mets une étoile car il n’est pas possible d’en mettre 0. Expérience catastrophique : le contrat est envoyé APRÈS le paiement du premier abonnement. Mensonges sur le prix de l’abonnement, sur la prolongation de l’option Ultimate (que j’avais précisé ne pas vouloir), mensonge sur la résiliation gratuite, bref.
Le Fitness Park de Nation est à fuir. Actuellement étudiante, j’ai déjà perdu 130 €… Au téléphone, l’équipe rejette la faute sur moi : j’aurais mal compris, étonnant puisque j’ai souscrit à cet abonnement en même temps que mon amie, qui s’est, elle aussi, fait avoir de la sorte.
Le seul sport que j’ai fait en trois mois consistait à courir après mon argent.
2026年1月27日
自発的なレビュー
Fitness Park France からの回答
Bonjour Marie,
Nous sommes navrés de lire ton ressenti, mais nous tenons à apporter des précisions importantes.
Lors d’une inscription, le contrat est systématiquement présenté et validé avant toute souscription définitive. Aucun abonnement ni aucune option ne peuvent être activés « dans le dos » de l’adhérent.
Concernant l’option Ultimate, celle-ci fait l’objet d’une activation volontaire et est clairement indiquée dans le contrat, avec ses modalités de résiliation. De même, les conditions tarifaires et de résiliation sont détaillées avant engagement.
Si tu estimes qu’il existe une différence entre ce que tu as signé et ce qui est appliqué, nous t’invitons à te rapprocher directement du club de Nation afin qu’ils puissent vérifier ton dossier de manière factuelle et t’apporter une réponse précise.
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