Fitness Park France レビュー 

La salle est super, mais est-ce normal que mon contrat signée des deux parties soit notifié de la mention "sans engagement" et que sur mon compte en ligne je vois avec horreur que j'ai finalement un contrat "avec engagement". J'avais spécifiquement demandé la formule la plus cher pour la raison du sans engagement. J'ai fais une demande de résiliation de contrat, j'attends votre retour, mais légalement c'est pas très propre.

Je fréquente le club de Saint Brice Sous Forêt dans le 95.

La salle comporte beaucoup de machines.
Mais les vestiaires femmes restent sales. Le ménage est inexistant. La saleté s’accumule. La propreté n’est pas du tout au rdv dans les vestiaires.

Dans les douches, l’eau est bouillante, très difficile à régler : donc se laver sur place est très compliqué.
Le club doit prendre des dispositions afin d’offrir à ses abonnés un environnement propre et hygiénique.

Je suis étudiant.

On m'a annoncé 5 semaines d'essai gratuit, puis on a pris à ma place l'abonnement Ultimate, sans me demander mon avis, en me disant que je serai prélever à hauteur de 37 euros du fait de mon statut d'étudiant.

J'ai du payer 15 euros pour les 4 premières semaines (donc pas de gratuité et une semaine en moins), puis 50 euros toutes les 4 semaines.
Le pire, c'est que même quand vous bloquez les prélèvements bancaires après résiliation de l'abonnement, FP vous prélèvera par CB sans vous prévenir ni vous permettre de refuser l'opération.

Je compte bientôt saisir les autorités compétentes pour qu'on me rembourse les 108 euros de prélèvements non autorisés.
Fuyez cette marque.

Modification : Je ne répondrai pas à la réponse bien entendu malhonnête que FP a envoyé à ce message. : le service client ne répond à aucun message et on ne m'a pas laissé lire mon contrat avant de l'avoir signé.
Je rajoute cependant que leurs entreprise de voleurs s'est permise de me prélever de nouveau, moins d'une semaine après le premier virement, 58 euros. Cela fait donc 119 euros prélevés sans mon accord.
J'ai donc contacté la DGCCRF (répression des fraudes), afin que mon cas soit régularisé et que FP me rende mon argent.

Mise à jour : La répression des fraudes m'a donné raison et FP s'est engagé à me rembourser toutes les sommes prélevées en trop depuis le début de mon abonnement (donc environ 125€) ainsi qu'à supprimer les options qui ont été rajoutées sans mon accord. Vous voulez que je vous raconte une blague ? FP m'a directement envoyé un mail pour me confirmer ces engagements, mais je viens de me faire débiter 50€ et mes options n'ont pas été résiliées. Je vais donc recontacter sous peu la Répression des fraudes. Cette entreprise sportive n'est qu'un rassemblement de voleurs.

Personnel très accueillant, aimable et serviable. Grandes variétés de machines. Locaux propres.

C’est du vol, à fuir !

J’ai demandé la résiliation de mon abonnement sans engagement depuis plus d'un mois par e-mail car difficile de le faire sur l'application. N’ayant reçu aucune réponse, j’ai suivi les instructions de l’accueil du centre de Puteaux et effectué une démarche de résiliation via l’espace adhérent.

Non seulement ma demande n’a jamais été prise en compte, mais mon abonnement a été transformé en “avec engagement” dans mon espace, et l’on me réclame encore des paiements injustifiés. Heureusement que le contrat est encore en ma possession !

Le service est inexistant, trompeur et abusif. Dommage, je comptais réintégrer la salle après rétablissement, mais après cette expérience, je ne le ferai pas !!

J’ai été inscrite longtemps chez Fitness Park, notamment au club de Jarry en Guadeloupe, et l’expérience que j’y ai vécue n’a rien à voir avec celle proposée aujourd’hui en métropole.

En Guadeloupe, Fitness Park propose une extension riche et réellement engageante :
• cours collectifs en présentiel avec de vrais coachs,
• pole dance, bike, cuisses–abdos–fessiers, renforcement musculaire,
• mais aussi des activités comme bachata, salsa,
• des salles dédiées, des groupes à taille humaine,
• un calendrier en ligne pour s’inscrire et être sûr d’avoir sa place.

On ne vient pas juste “utiliser des machines”.
On est encadré, motivé, corrigé.
Il y a une ambiance, une énergie, un lien humain.
Et en plus de ça, l’accès libre à la salle reste possible quand on le souhaite.
C’est complet. Intelligent. Adapté à des profils très différents.

En métropole, et notamment à Toulouse, la proposition est tout autre.
L’abonnement donne uniquement accès aux machines.
Pas de cours collectifs encadrés inclus.
Et si l’on souhaite un accompagnement ou un coach, il faut payer encore plus, ce qui rend l’ensemble très cher.

Or, tout le monde n’est pas fait pour s’entraîner seul.
Certaines personnes – dont je fais partie – sont plus disciplinées, plus constantes et plus motivées grâce aux cours collectifs.
Quand on n’est pas professionnel du sport, ne pas savoir quoi faire, comment le faire, ni si on le fait bien… finit par démotiver.
On se lasse. On paye un abonnement qui ne nous correspond pas. Puis on résilie.

J’ai testé BasicFit, principalement pour le prix.
Mais la logique est la même :
des cours collectifs virtuels, des vidéos projetées, sans interaction humaine, sans correction des postures, sans accompagnement réel.
On répète face à un écran.
Le lien humain, la chaleur, l’échange… sont absents.
Et sans ça, beaucoup de personnes ne tiennent pas sur la durée.

C’est vraiment dommage que ce qui fonctionne très bien en Guadeloupe ne soit toujours pas développé en métropole, alors même qu’il y a énormément de coachs compétents et une vraie demande pour des activités collectives encadrées.

Si Fitness Park proposait en métropole une offre similaire à celle des DOM-TOM, je choisirais Fitness Park sans hésiter, encore et encore.
Mais en l’état actuel, l’offre ne correspond pas à tous les profils, et c’est une vraie perte… pour les adhérents comme pour la marque.

Si quelqu’un qui passe par là connaît un lieu où je peux avoir accès à des cours collectifs je suis preneuse. Mettez les lieux, horaires et jours en commentaire SVP.

Yohan est un excellent commercial, il fait la différence : transparent, honnête, jamais insistant, il conseille vraiment en fonction des besoins, pas pour “vendre à tout prix”. Résultat : on a confiance, et on s’engage sereinement.

Un vrai atout pour Fitness Park : quelqu’un qui comprend les adhérents, qui sait les accompagner et qui mérite clairement d’évoluer dans sa carrière. 💪🔥

Merci de bien vouloir préciser aux adhérents des l'inscription que les modes de paiement se modifient et augmentent. Il est important que les coachs n'oublient pas de le signaler à la signature du contrat sur place.

Bonjour à ce jour rien n'a été fait pour intervenir contre cette personne qui est toujours à la salle, le racisme décomplexé et l'homophobie .. Et dois être interdit ! Mais vous ne faites rien du tout ! Vous laissez faire cela et après vous pouvez me dire que "toutes les formes de discrimination sont sanctionné !" Arrêtez de vous cacher derrière vos réponses toutes faites ! C'est à gerber... Si ça continue je ferai médiatisé cela! Les gens doivent être au courant que Fitness park ne prend pas leurs décisions et responsabilités de dégager ces type d'individus, où les réac. Sont toujours là... Je suis équerré de votre part... Si sa continue je vais changer d'enseigne de salle de sport...

En décembre, je reçois un SMS de Fitness Park m’informant que le prélèvement mensuel de mon abonnement aurait été rejeté par ma banque. Je contacte immédiatement mon établissement bancaire, qui m’assure que le mandat SEPA est toujours actif et m’en fournit une attestation écrite. Je précise que je suis adhérent depuis plus de 4 ans, sans le moindre impayé. Malgré cela, le service client de Fitness Park persiste à parler d’une “opposition” inexistante, sans jamais être capable d’en apporter la moindre preuve. À ce stade, le discours est tellement confus que je finis par me demander s’il ne s’agit pas d’une tentative d’arnaque. Je me retrouve face à un mur, pas à un service client. Aucune solution n’est proposée : pas de recréation de mandat, pas d’investigation sérieuse,
pas de remise en question d’un éventuel dysfonctionnement de leur prestataire de paiement. Par crainte de complications, je règle malgré tout mon abonnement et alerte explicitement sur le risque que le problème se reproduise, puisque rien n’a été corrigé. Sans surprise, le mois suivant, je reçois le même SMS, accompagné cette fois d’une facture de 8 € pour “frais d’impayé”. Ironie totale : Fitness Park parvient à me prélever les 8 €, mais toujours pas l’abonnement mensuel. Je me rends alors en moins de 24 heures à l’accueil de mon club, preuve de ma bonne foi, pour dénoncer une pratique que je considère comme abusive. Je demande logiquement le remboursement de ces frais, puisque : aucune opposition n’existe (preuve bancaire à l’appui), l’origine du problème n’a jamais été identifiée, et pourtant, on me prélève automatiquement des frais sans justification valable. Que ce soit en club ou par email avec le service client, le ressenti est le même : pratiques abusives, aucune solution apportée et aucun respect du client. Est-ce ainsi que Fitness Park remercie un client fidèle depuis plusieurs années ?

Le lieu n'est pas agréable, les machines sont mal entretenues, les vestiaires crasseux. La facturation est toutes les quatre semaines avec des personnes incompétentes ou seulement compétentes pour arnaquer lors de résiliation. Une honte à éviter. La formule de politesse, sportivement, serait plutôt l'arnaque beaucoup mieux adaptée.
REPONSE A LA VOTRE
Vous me tutoyez, vous ne signez pas où est l'éducation ????
Vous jouez la surprise, vous êtes parfaitement au courant de mon mécontentement, je vous l'ai clairement expliquer par mail, vous m'avez demandé des documents que je vous ai fait parvenir. Votre malhonnêteté et mauvaise foi ne figure pas sur le contrat. Vous tenez compte d'un arrêt maladie lorsqu'il vous est remis et non à la date de son émission. En cas de maladie il n'est pas toujours possible d'envoyer des mails, ni de se déplacer.
Vous me devez trois semaines, vous en avez conclu une et pour finir une décélébrée juge que j'en doit une. Bravo le professionnalisme à l'image de la salle.

Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0. Cette enseigne, quelle catastrophe !
Demande de résiliation envoyé au service pour des problèmes de santé. Avec interdiction de pratiquer la moindre activité sportive jusqu’à nouvel ordre. Justificatif envoyé à vos équipes suite à leurs demandes. Un autre de vos employés reprend la main et change de discours.

S’en suit des spams continus de mail pour des prélèvements et au final des huissiers de justice pour 116 euros…. 116. Alors qu’en face on sort de lourds problèmes de santé.
Quelle catastrophe ! J’emmerde fitness Park.
Azemar Beryl SADO

Suite à cet avis, j’ai contacté le siège social de Fitness Park. Aucun retour positif. Somme réclamée 250 euros. Avec en face 0 service reçu. Et un service de recouvrement qui me réclame 116 euros.
La DGCCRF se chargera du reste.

Très bonne salle avec de bonnes machines. Très accueillante avec une bonne ambiance.
Je recommande.

Dommage que l on ne puisse pas faire moins qu’une étoile car j’aurais noté mois 10 étoiles en dessous de zéro étoiles .
J ai 60 ans passé j ai toujours fréquenté les clubs de fitness en france aux usa en Angleterre mais de ma vie jamais je n’ai eu une expérience aussi négative et par 3 fois donc ce ne peux pas être une coïncidence : a Paris club de république il a quelques années ensuite avant le Covid dans l ancien fitness Park de Velizy 78 et dans le nouveau club de Velizy 78 . Lamentable à chaque fois on dit jamais 2 sans 3 et bien la plus jamais de ma vie .
Des le nouveaux Fitness Park de Velizy ( l ancien est fermé il ont donc ouvert de nouveaux locaux )
Pas de Wifi , un club immense mais 2 choittes minuscules et puants un pour homme et femmes aux fin font du sous sol et un dans les verstiaire des hommes puant également avec en prime une odeur d égouts extrêmement forte dans tout le verstiaire à l à quelle s ajoute l odeur extrêmement forte d’urine de l unique toilette . De belles machine de cardio dernier cri mais un minable vestiaire puant et sale et deux misérables toilettes low cost ne veux pas dire ne veux pas dire subir puanteur saleté et un misérable toilettes pour vingt milles péquins non mais c est hallucinant.

Et j ai eu droit à tout sur facturation d’options que j avais pas demandé que j avais résilié mais qu on m’a quand même facturé.
Impossible de se désinscrire ils continuent à vous prélever même après avoir résilier et après impossible de récupérer sont argent Il n y a presque que des commentaires négatifs et c est normal ce sont des escrocs et ils l ont toujours été j’ai eu le malheur de croire que les choses s etaient améliorer mais c est de pire en pire Cette chaîne de club est a fuir impérativement ils sont vraiment malhonnête a tous les niveaux.

Apres un changement de travaille je n’est plus le temps d’aller m’entraîner par la suite je fait une demande de résiliation le 4 septembre sans suite une nouvelle le 5novembre sans suite par contre -50€ tout les mois ça il a une suite bien sûr ! Une autre demande a était déposer encore aujourd’hui le 31/12/2025 super organisation 5minutes pour s’inscrire et presque 4mois pour résilié sans nouvelle de la pars de l’organisme !

Malgré un courrier en lettre recommandé, des demandes par formulaires, des appels pour leur demander d'arrêter de me solliciter, je reçois encore et toujours des messages et mails concernant des impayés

Il ne s'agit pas d'impayé quand ça fait +1 an qu'on a fait part de notre volonté de quitter une salle de sport, juste d'une fin de contrat, que vous semblez incapable de respecter.

Extrêmement bondé.
Je précise que je n'ai eu aucun soucis avec les modalités de résiliation car je m'étais bien informé avant l'engagement.
Décembre dernier, je m'inscris à ce club en étudiant à 25€/mois avec 48 semaines d'engagement, ce qui m'a permis d'avoir que des problèmes.
J'ai pris les options gratuites pendant le premier mois, suite à ça, ils essaient maintes et maintes fois de me prélever 40€ sur mon IBAN alors qu'ils auraient dû m'appeler pour avoir mon avis sur les options et agir en conséquence.
Les prélèvements se font sans votre consentement et jamais au bon montant.
J'ai même eu des prélèvements de 5€.
En milieu d'année, pour l'entretien du matériel ils prélevent 10€ de plus, toujours sans prévenir.
Pour finir ils veulent me prélever de 30€ car j'ai mis en pause mon abonnement et je repasse sur un abonnement non étudiant automatiquement.
La seule chose qu'ils vous servent sur un plateau d'argent c'est des problèmes de prélèvements et une salle où l'ont doit tourner à 3 sur toutes les machines.

Aujourd'hui je suis allée à la salle Fitness Park à Vanves (92).Je tiens a donner un avis très positif car la salle était très bien sous tous points de vue( configuration de la salle, propreté des équipements, propreté des vestiaires, douches). Je suis une sportive pratiquant plusieurs salles Fitness Park ile de France. C'est la 1ère fois que je donne un avis car je la trouve qu'elle a tout pour plaire. A compter d'aujourd'hui j'irai faires mes entrainements dans cette salle surtout qu'elle est siuée proche de mon lieu de travail

Bonjours j’ai eu une superbe inscription avec Manon qui m’a super bien détaillé, tous les équipements et la salle

Elle m’a fait une très belle offre pour commencer, franchement je recommande Fitness Park Clermont-Ferrandau brezet

Je fréquente régulièrement le Fitness Park Diderot - Salle de sport Paris 12 et j’ai constaté à plusieurs reprises des problèmes sérieux de maintenance sur certains équipements de musculation.

Plusieurs machines présentent des éléments endommagés ou mal fixés, notamment des poignées, barres et systèmes d’attache de câbles. Certains accessoires sont usés ou partiellement détachés, ce qui représente un risque réel pour la sécurité des utilisateurs, en particulier lors d’exercices avec charges guidées ou poulies.

Ces constats ont été faits à différentes dates, ce qui laisse penser qu’il ne s’agit pas d’un incident isolé. Au delà de l’inconfort d’utilisation, la question de la prévention des accidents mérite une attention prioritaire.

Fitness Park propose des infrastructures modernes et attractives, mais la maintenance régulière et le contrôle technique du matériel devraient être renforcés afin de garantir un niveau de sécurité conforme aux attentes des adhérents.

J’espère que ce retour sera pris en compte de manière constructive.

25.12.25:

En réponse à votre message:
Ces dysfonctionnements ont déjà été signalés par mail, sans qu’une résolution durable n’ait été constatée à ce jour.

Je dispose par ailleurs de photos documentant l’état de plusieurs machines concernées et peux les transmettre si nécessaire. Mon objectif est garantir un niveau de sécurité conforme aux standards attendus dans une salle de sport de cette catégorie.