Fitness Park France レビュー 

Des grands escrocs. Ils ne respectent pas leurs propres conditions générales, ni même le code de la consommation. Vous avez 14 jours pour vous rétracter mais lorsque vous les en informez avec mail accompagné d'un courrier recommandé, tout est dans les règles mais ils ne remboursent pas les frais engagés et annoncent qu'ils continueront à prélever encore une échéance. Ce qui est totalement contraire au code de la consommation et donc à la loi.
Achetez vous des élastiques chez Decathlon et allez dans un parc de Street workout extérieur, ça coûtera moins cher que leurs machines délabrées pitoyables et ça vous évitera des problèmes avec un service client inexistant qui ne répond jamais.

Bonne salle, de très bonnes machines bonne ambiance.

Sokhna m’a bien accueilli, elle est bienveillante.

Attention même quand vous résiliez votre abonnement, l'entreprise conserve vos données bancaires. Résultat ? des opérations prélevées § à 8 mois après au nom de Fitness Park commerce électronique. J'ai du demander le remboursement à ma banque. Pas fiable...

Alors j’avais un problème avec mon compte je suis aller au club de Roncq au j’ai pu rencontrer Stéphane qui au premier échange fut sympathique il a directement traité ma demande et le lendemain le problème étais réglé, il m’a même proposé une offre afin de faire des économies, sinon pour parler du club excellent club propre , bon équipement, je recommande .

J’ai vécu une expérience profondément scandaleuse avec Fitness Park, et je me rends compte que je ne suis pas la seule.
Lors de mon inscription, on m’a proposé “8 semaines offertes d’hydromassage”. À aucun moment on ne m’a expliqué que cette soi-disant offre cachait en réalité un avenant vers la formule Ultimate, beaucoup plus chère. Je n’ai jamais consenti à payer 20 € de plus, et pourtant j’ai été prélevée 2×20 € en plus de mon abonnement initial.
Quand j’ai essayé d’obtenir des explications, personne n’a réellement pris le temps de m’écouter.
On m’a simplement répondu : “Vous avez signé.”
C’est facile de se cacher derrière une signature quand l’information donnée au client est trompeuse, incomplète et présentée de manière à pousser à la consommation sans transparence.

Le plus choquant, c’est que nous n’avons aucun moyen d’être remboursés.
On devient totalement impuissant, même quand on est clairement victime d’une méthode frauduleuse : une option ajoutée sans consentement réel, puis aucune solution derrière.
C’est injuste de se retrouver perdant alors que l’erreur (ou la manipulation) vient d’eux.
Et pour couronner le tout : aucun moyen de joindre le siège, tout est renvoyé vers le club… qui refuse d’assumer quoi que ce soit et répète toujours la même phrase : “Vous avez signé.”
Comme si cela justifiait qu’on nous facture quelque chose que l’on n’a jamais demandé.
C’est vraiment honteux.
Je publie cet avis car personne ne mérite d’être piégé de cette manière. Les pratiques doivent changer.
Fitness Park devrait arrêter ces méthodes trompeuses et cesser de profiter de la confusion des clients pour ajouter des avenants déguisés en “offres gratuites”.

Très bonne salle merci à Enisa et Majda de l'accueil super quel mon proposer je recommande.

HORRIBLE ! Au début je ne voulais pas m'inscrire à la salle mais juste être mise au courant pour l'ouverture de la salle à côté de cher moi suite à ça j'ai été inscrite par mégarde j'ai demandé pendant des mois à me désinscrire ( mail, Appel, courrier recommandé.....) mais au finale rien encore aujourd'hui je continue à être débité et je ne reçois aucune aide et bien-sûr aucun remboursement.......

Je me suis inscrit à Fitness Park Fresnes dans le cadre d’une offre de préouverture avec une date annoncée fin novembre, et une date de début indiquée au 25 novembre sur mon contrat. Or, nous sommes aujourd’hui bien au-delà de cette date et le club n’est toujours pas ouvert.

Le plus problématique reste le manque total de communication : aucune date d’ouverture officielle, aucun message d’excuses, aucune information claire pour les abonnés. Nous sommes simplement laissés dans l’attente, sans visibilité.

On s’engage avec vous financièrement, la moindre des choses serait d’avoir transparence et respect des clients. Cette situation est inacceptable et très décevante pour une enseigne de cette envergure.

Je suis profondément indignée par la manière dont Fitness Park a géré mon dossier. J’ai souscrit en ligne à un abonnement à 30 €. Lors de ma première séance, on m’a demandé de signer un document “pour valider mon contrat”, sans aucune explication supplémentaire. Pensant qu'il s'agissait d'une simple formalité administrative, je signe. Quelques mois plus tard, je découvre que je suis prélevée 20 € de plus chaque mois. En creusant, j’apprends que le document que j’avais signé le premier jour était en réalité un avenant augmentant mon abonnement, jamais présenté comme tel. Aucune information, aucun avertissement, aucune mention d’une option à résilier. Rien. Une méthode qui joue volontairement sur la confiance des clients pour mieux les piéger.
C’est, pour moi, une pratique commerciale trompeuse et profondément malhonnête. Et ce n’est malheureusement pas la première fois que j’entends parler de ce genre d’agissements chez Fitness Park comme j’ai pu le voir via les autres avis.
Le comble : lorsque ma mère est intervenue (je suis étudiante et dépend actuellement à 100% de ses revenus d’où son intervention), le service client s’est permis de remettre en question sa légitimité. Une attitude déplorable, irrespectueuse et totalement à côté de la plaque.
Nous avons engagé une procédure auprès de la DGCCRF pour dénoncer ces pratiques et éviter que d’autres clients ne subissent la même chose.
Je partage mon expérience ici pour que les futurs adhérents soient prévenus :
 méfiance totale, l’apparente simplicité des démarches masque des méthodes douteuses et un profond manque de transparence.

On nous demande de respecter les 1 an obligatoire avant de résilier et une fois que l'on résilie on nous prélève encore en prétextant que c'est un préavis alors que lorsque j'ai appelé la salle où je vais ils m'ont dit de donner le justificatif de prélèvement et que j'allais être automatiquement remboursé ! Je ne recommande absolument pas

A monteraeu salle propre avec beaucoup de diversification.
Attention toutefois certaines personnes monopolisent des appareilsen mettant leurs affaires dessus alors qu elles sont sur un autre ce qui empeche d utiliser celles ci .
Douches un peu trop etroite

Abonnement résilier mais les prélèvements continue d’être effectuer. Un appel passer auprès du club pour avoir des explications cependant personnel très désagréable, qui ne sont d’aucune aide en revanche quand c’est pour prélever la y’a du monde. Très déçu de l’expérience sachant que je ne suis pas le seul dans cet situation et aucune solution ni remboursement n’est possible. Plus particulièrement le fitnesspark de brie comte Robert. A fuir

Ma fille étudiante a pris un abonnement ligne à 30 euros par mois. Lors de son premier cours, une personne de l accueil lui fait signer un document en lui disant que le 1er mois est à 50 euros mais en omettant de lui dire de résilier au bout d un mois pour passer sur le contrat à 30 euros initial...bref refus total de remboursement du surplus payé à tort plusieurs mois.Ils acceptent juste de rétablir jusqu'à la fin du contrat un paiement mensuel de 30 euros sous prétexte qu elle n avait qu à bien lire les petites lignes avant signature...de plus se trouvant dans l obligation de déménager pour ses études et à distance du club où elle s entraînait. Elle souhaitait résilier..là aussi refus total car 30 mn de chez elle est acceptable pour eux afin de faire du sport...Elle est étudiante. Son temps est précieux et elle doit payer les mois où elle ne pourra pas s entraîner jusqu'à la date acceptée (soit 1 an) de résiliation..
Scandaleux, pour un étudiant qui compte chaque euros par mois. Une politique commerciale écœurante !!!
De plus ils lui ont fait comprendre qu ils en avaient absolument rien à faire de ses problèmes...

Très mauvaise expérience.
Je me suis inscrite dans cette salle pour essayer d’améliorer ma santé mentale, car je souffre de dépression et je suis étudiante internationale arrivée en France il y a deux mois. Ma psychiatre m’a conseillé de faire du sport, c’est pour ça que je me suis abonnée.

Cependant, j’ai de l’eczéma qui s’aggrave avec la transpiration, et dès que j’ai essayé de faire du sport, mon état s’est empiré. J’ai donc été obligée de résilier mon abonnement pour des raisons médicales et je n’ai quasiment pas pu utiliser la salle.

J’ai appelé le staff six fois, et à chaque fois on m’a simplement répété : « Madame, on ne peut pas vous rembourser, c’est la procédure de notre club. » Aucune empathie, aucun effort pour comprendre ma situation ou proposer une solution. Ils ont gardé 40 € alors que je n’ai même pas pu faire une seule vraie séance de sport.

En tant qu’étudiante avec très peu de moyens, je trouve cela extrêmement injuste. Je ne recommande absolument pas cette salle.

Des escrocs, ils vont vous envoyés des sois disants huissiers si vous résilier en toute légalité votre abonnement. A fuire, je ne suis pas la seule personne dans cette situation des qu’ils ont l’occasion de voler ils volent.

J’ai laissé un commentaire sur Google à propos d’une employée du club Fitness Park de Gennevilliers, car elle m’a mal parlé. Par la suite, elle a raconté des choses fausses à mon sujet. Après cet incident, j’ai été bloqué pendant 15 jours. Elle a affirmé que je n’avais pas respecté le règlement du club, alors que les caméras prouvent que j’avais bien ma serviette avec moi. Lorsque je lui ai simplement fait remarquer son attitude et sa façon de me parler, elle a décidé de me bloquer, apparemment en réaction au commentaire que j’avais publié sur Google concernant son comportement.
En consultant les avis Google du club, j’ai d’ailleurs constaté que de nombreux clients mentionnent également son manque de respect et sa manière désagréable de s’adresser aux adhérents.
J’ai envoyé plusieurs mails à ce sujet afin d’être contacté par le groupe Fitness Park, mais je n’ai reçu aucune réponse ni suivi. On a vraiment l’impression que certains employés ont tout le pouvoir et qu’ils se couvrent entre eux en passant par leurs responsables.

Très déçu.
J'avais refusé le pack Ultimate à 20 €, on m'a dit de le désactiver moi-même. J'ai signalé le problème plusieurs fois, personne n'a pris 1 minute pour m'aider. Résultat : on me réclame encore le pack + 8 € de pénalité. 3 mois payer alors que je le voulais pas dès le départ.
Je n'y remettrai plus les pieds. Une salle doit accompagner ses clients, pas juste les faire payer.

--- MISE À JOUR suite à votre réponse ---

Vous dites ne pas avoir reçu de réponse ? J'ai signalé le problème PLUSIEURS FOIS directement dans votre salle, personne n'a pris 1 minute pour régler ça.

Vous me demandez quels documents ? C'est à VOUS de consulter mon dossier client ! Vous avez toutes mes coordonnées, mon abonnement, l'historique des prélèvements.

Les faits sont clairs : j'ai REFUSÉ ce pack Ultimate dès le départ. Au lieu de le désactiver comme je l'ai demandé, vous m'avez dit de le faire moi-même. Résultat : 3 mois de prélèvements pour un service que je n'ai JAMAIS voulu (déjà 2 mois payés + 1 mois de préavis à venir).

Si vous voulez vraiment m'aider, CONTACTEZ-MOI par email ou téléphone au lieu de me renvoyer au club. J'attends un remboursement des 3 mois indûment prélevés, pas des excuses génériques.

J’ai demandé la résiliation de mon abonnement Fitness Park en septembre 2025, avec accusé de réception automatique à l’appui.
Malgré cela, je n’ai reçu aucune réponse pendant plus de deux mois, et les prélèvements ont continué.

Ce n’est qu’en novembre que j’ai enfin eu une réponse (seulement car j'ai contacté la DGCCRF), m’indiquant que le préavis d’un mois ne commencerait qu’à compter de ce message, comme si ma demande de septembre n’avait jamais existé.
Cette pratique est injuste et contraire au droit, puisqu’un préavis commence à la date de réception de la demande, non à la date à laquelle l’entreprise “décide” d’y répondre.

Face à un silence total, puis à un refus d’assumer leurs obligations, je trouve leur comportement inhumain et consternant.

Je déconseille fortement cette enseigne, qui semble ignorer ses clients dès qu’il s’agit de respecter la loi.
Je partage cet avis dans l’espoir que Fitness Park prenne enfin conscience du manque de considération dont font preuve certains de leurs clubs.

Sale, peu entretenue, personnel inexistant. Mentalité du gain, pas d'âme fuyez

Comme beaucoup d'autres, j'ai moi aussi été victime d'une pratique abusive à la salle Fitness Park de Montreuil. Lors de mon inscription, j'avais clairement opté pour le forfait classique. Pourtant, après plusieurs mois, je découvre qu'on m'a facturé un abonnement toutes options — sans mon accord.

Je n'ai jamais profité de ces fameuses options (coach, boissons, invitations…). Résultat : plus de 220 € prélevés en trop. Et leur réponse ? Une "généreuse" proposition de 60 € de réduction étalée sur 6 mois. Soit à peine un quart du préjudice. Quelle élégance commerciale