Fiat-dealer Hedin Automotive レビュー 

Afspraak maken gaat simpel. Vooraf prijsopgave. Auto ook schoon gemaakt. Alles OK.

Erg goed geholpen. De voorlamp van mijn auto was kapot gegaan ondanks dat het lang licht is (mei) vind ik dat onprettig. Dus gelijk naar de garage. Eerst kwik fit in Houten maar die wilde niet of kon niet, stelde ook geen andere tijd voor. Toen Hedin in Houten geprobeerd en geweldig geholpen, even wachten in de koffie hoek en het was gefixed. Erg fijn geholpen

Prettig is dat het mogelijk is een afspraak te maken voor een dagdeel. Daardoor kan het gebruik van een leen- of huurauto achterwege blijven.
Na een vriendelijke ontvangst door service-adviseur Ronald van Lakerveld in de comfortabele wachtruimte gewacht op de voltooiing van de onderhoudsbeurt en een aantal afzonderlijk opgedragen aanvullende werkzaamheden. Deze zijn tot volle tevredenheid uitgevoerd en duidelijk gespecificeerd op de factuur.

Ontevreden over de klantvriendelijkheid en het feit dat ik 3x de auto kwijt was voor het programmeren van een sleutel. Na 2,5 maand pas geregeld. Wekt onnodig frustratie en boosheid op.

Tussen het bellen voor een afspraak en het tijdstip van het uitvoeren van een - grote - beurt lag slechts een week. Jammer vind ik, dat op de nota niet in detail is weergegeven wat tijdens de beurt is nagezien en zo nodig is vervangen.

Tijdig afspraak voor onderhoud maken kon uitstekend maar vóór die tijd ging accu kapot en kon ik pas nà 3 of 4 dagen worden geholpen. Accu bleek niet in huis én geen tijd om accu te vervangen, wat een half uurtje duurt.
Ook service beurt kon niet meer eerder om één en ander te combineren dus zelf accu vervangen. Tevens wederom ruitensproeier vloeistof op factuur terwijl die thuis was bijgevuld tot de rand!!!

Correcte benadering en afhandeling.

2 sterren voor het laten wachten, 2 sterren voor de kosten, 4 sterren voor behoeden van extra kosten, en 4 sterren voor het schoonmaken van het interieur van de auto.

Snel, zakelijk en afspraak is afspraak!

Ik vind het een hele prettige garage waar je met respect behandeld wordt door het personeel en zal deze garage straks missen

Vriendelijk en vakkundig personeel!
Duidelijke afspraken.
Alleen een afspraak maken, kan je beter gelijk met de garage waar je heen ga doen en niet via de site.

Onze auto is in onderhoud geweest. Prima service en degelijk. Verder niets bijzonders

Om 8.00 uur de auto gebracht voor APK, beurt en bandenwissel, voor 10.30 uur al telefoon dat hij weer klaar stond.

Bij het afrekenen kon de baliemedewerker niet vertellen waar een beurt van een elektrische auto uit bestaat, nadat ik vroeg wat ze precies gedaan hadden.

Mooi vlot aan de beurt. Goed geinformeerd wat er gedaan moest worden.

Online afspraak werkt niet!
Na invullen wat er gedaan moet worden blift jet scherm leeg

Bij hedin krijg je altijd goede service en kom er altijd zeer tevreden weg

Goed werk geleverd en betrouwbaar geweest in het overleg en de facturering.