Steamer fra Philips kortsluttet og eksploderte. Jeg har vært fornøyd med min Philips steamer. Helt til den en dag plutselig "eksploderte" og det stod en flamme ut av den og det smalt høyt. J... もっと見る
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レビュアーのコメントを見てみましょう
Nel giro di 9 giorni ho ricevuto l'articolo, fatto il reso( per cambio modello, nessun difetto) e ricevuto l'intero importo sul conto... Se non è un'azienda affidabile ed efficiente questa, davvero... もっと見る
Ilmankostutin ihan hyvä toimi. Mutta huono toimituspalvelu. Minulle tuntemattomasta syystä lähetti ei toimittanut pakettia annettuun osoitteeseen, vaan vei sen noutopisteeseen. Odotin pakettia kotona... もっと見る
Always happy with philips products and customer service. The clothes shaver i bought is excellent at removing Pilling. I had been going to throw away a cardigan as it was so bad but after using the s... もっと見る
企業情報
Philips Home Appliances について
当該企業による記述
Philips Home Appliances is the official Philips-branded home appliance business operated by Versuni, the exclusive worldwide trademark licensee of the Philips brand for domestic appliances. Versuni is an independent company, headquartered in Amsterdam, the Netherlands, and is separate from Koninklijke Philips N.V. (Royal Philips). Reviews on this page reflect customer experiences with Philips home appliances and with the customer service provided by Versuni — not with Philips televisions, personal care products, healthcare products, lighting, or any other Philips business.
What we sell
We design, manufacture and sell Philips-branded home appliances across the following categories: air fryers, espresso and filter coffee machines, air purifiers and humidifiers, vacuum cleaners and floor care, garment steamers and irons, kettles and toasters, blenders and food processors, and kitchen appliances. Our product portfolio also includes the Saeco, Gaggia, Preethi and Senseo brands.
Where we operate
We sell directly to consumers through home-appliances.philips and through authorised retail partners globally, including but not limited to the European Union, United Kingdom, Asia Pacific, and USA. Customer support is available in multiple languages, with local contact details and opening hours listed on our website at www.home.id.
Warranty and returns
Philips home appliances purchased from us are covered by a manufacturer's warranty as standard, with terms varying by country. Full details are on your local Philips home appliances website. Orders placed on our website can be returned in line with the local returns policy shown at checkout. Warranty claims, spare parts and replacement filters and accessories for Philips home appliances are handled by Versuni, not by Royal Philips.
How to get support
If you need help with a Philips home appliance - registering a product, making a warranty claim, ordering replacement filters or accessories, tracking an order, or troubleshooting - our support team would be happy to help you. We respond to reviews on this page, including critical ones, usually within 24 hours. The best way to get support is via our website:
Contact support
Frequently asked questions
Is Philips Home Appliances the same company as Philips?
No. Philips Home Appliances is operated by Versuni, an independent company that holds the trademark license for the Philips brand in domestic appliances. Versuni is a separate legal entity from Koninklijke Philips N.V. (Royal Philips). The two companies have separate customer service teams, separate warranty processes and separate Trustpilot profiles.
Who do I contact about a Philips air fryer, coffee machine, air purifier or vacuum cleaner?
Versuni. All support, warranty and spare parts for Philips home and kitchen appliances are handled by Versuni through the contact link above. Products in other Philips categories, such as personal care, healthcare, televisions and lighting, are supported separately by Royal Philips and other brand licensing partners.
Are Philips home appliances still made by Philips?
Philips home appliances are designed and manufactured by Versuni under a trademark license from Royal Philips, continuing the Philips domestic appliance business and its engineering heritage.
Do reviews of other Philips products apply to Philips home appliances?
No. Trustpilot reviews on other Philips profiles relate to different Philips businesses, product categories and customer service teams operated by Royal Philips and other brand licensing partners. This profile covers Philips home appliances only.
Company details
Legal entity: Versuni Netherlands B.V. - Amsterdam, the Netherlands
Chamber of Commerce (KvK): 78095549
Websites: home-appliances.philips | www.home.id | versuni.com
What we sell
We design, manufacture and sell Philips-branded home appliances across the following categories: air fryers, espresso and filter coffee machines, air purifiers and humidifiers, vacuum cleaners and floor care, garment steamers and irons, kettles and toasters, blenders and food processors, and kitchen appliances. Our product portfolio also includes the Saeco, Gaggia, Preethi and Senseo brands.
Where we operate
We sell directly to consumers through home-appliances.philips and through authorised retail partners globally, including but not limited to the European Union, United Kingdom, Asia Pacific, and USA. Customer support is available in multiple languages, with local contact details and opening hours listed on our website at www.home.id.
Warranty and returns
Philips home appliances purchased from us are covered by a manufacturer's warranty as standard, with terms varying by country. Full details are on your local Philips home appliances website. Orders placed on our website can be returned in line with the local returns policy shown at checkout. Warranty claims, spare parts and replacement filters and accessories for Philips home appliances are handled by Versuni, not by Royal Philips.
How to get support
If you need help with a Philips home appliance - registering a product, making a warranty claim, ordering replacement filters or accessories, tracking an order, or troubleshooting - our support team would be happy to help you. We respond to reviews on this page, including critical ones, usually within 24 hours. The best way to get support is via our website:
Contact support
Frequently asked questions
Is Philips Home Appliances the same company as Philips?
No. Philips Home Appliances is operated by Versuni, an independent company that holds the trademark license for the Philips brand in domestic appliances. Versuni is a separate legal entity from Koninklijke Philips N.V. (Royal Philips). The two companies have separate customer service teams, separate warranty processes and separate Trustpilot profiles.
Who do I contact about a Philips air fryer, coffee machine, air purifier or vacuum cleaner?
Versuni. All support, warranty and spare parts for Philips home and kitchen appliances are handled by Versuni through the contact link above. Products in other Philips categories, such as personal care, healthcare, televisions and lighting, are supported separately by Royal Philips and other brand licensing partners.
Are Philips home appliances still made by Philips?
Philips home appliances are designed and manufactured by Versuni under a trademark license from Royal Philips, continuing the Philips domestic appliance business and its engineering heritage.
Do reviews of other Philips products apply to Philips home appliances?
No. Trustpilot reviews on other Philips profiles relate to different Philips businesses, product categories and customer service teams operated by Royal Philips and other brand licensing partners. This profile covers Philips home appliances only.
Company details
Legal entity: Versuni Netherlands B.V. - Amsterdam, the Netherlands
Chamber of Commerce (KvK): 78095549
Websites: home-appliances.philips | www.home.id | versuni.com
連絡先
Claude Debussylaan 88, 1082MD, Amsterdam, オランダ
- info@versuni.com
- home-appliances.philips
4.3
優良
1930件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
ネガティブなレビューの 81％に回答しています
通常24時間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
この企業を閲覧した人は、以下の企業も閲覧しています。
14 Tage nach Kauf wird mir der gekaufte…
14 Tage nach Kauf wird mir der gekaufte Artikel mit 50€ Rabatt angeboten. Warum nicht gleich?
2026年8月17日
Philips Home Appliances からの回答
Hallo Don Alfredo,
wir können gut nachvollziehen, wie enttäuschend das sein muss. Man freut sich auf sein neues Gerät und nur kurze Zeit später wird es mit einem zusätzlichen Rabatt angeboten.
Preise und Aktionen können sich jedoch täglich ändern und werden regelmäßig aktualisiert. Gerne möchten wir uns deinen Fall trotzdem genauer anschauen und prüfen, ob wir eine passende Lösung für dich finden können.
Wende dich dazu bitte an unser Support-Team:
https://www.home.id/support
Mit freundlichen Grüßen
Philips Home Living Team
sehr Zufrieden
2026年8月24日
"Mein Staubsauger ist sehr schnell…
"Mein Staubsauger ist sehr schnell angekommen und bis jetzt funktioniert er wirklich gut. Ich bin sehr zufrieden damit, das ist alles.
2026年9月2日
Schnelle Lieferung
2026年8月4日
Malgré ma prise de contact avec le…
Malgré ma prise de contact avec le service client à la suite de mon précédent message, je n’ai toujours aucune solution proposée si ce n’est une remise de 15% alors que j’avais précédemment bénéficier d’une remise de 20%.
Je trouve cela incroyable de devoir se battre contre des personnes qui ne veulent ou ne peuvent pas comprendre le problème.
EDIT du 05/09/2026. Après ce second message, Syrine a pris contact avec moi et a solutionné mon problème en quelques minutes. J'ai ainsi pu bénéficier de ma remise de 20% et pu recommander ma machine à café. Encore merci à elle.
2026年9月1日
自発的なレビュー
Philips Home Appliances からの回答
Bonjour Mélodie ,Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et pour la frustration que cela vous cause. Vous allez être recontacté dès que possible pour une prise en charge prioritaire afin de résoudre définitivement ce problème.
Merci pour votre patience et votre compréhension.
Vlugge levering
Vlugge levering en product kunnen kopen met fikse korting. Tevreden over de kwaliteit van het product.
2026年8月17日
Die Luftreiniger scheinen Luft zu…
Die Luftreiniger scheinen Luft zu reinigen, war ja auch so versprochen. Tatsächlich sind sie sehr leise.
2026年9月1日
Sehr zufrieden
2026年8月31日
Die Staubsauger ist sehr gut und die…
Die Staubsauger ist sehr gut und die Lieferung schnell.
2026年8月17日
Refurbished stoomgenerator gekocht…
Refurbished stoomgenerator gekocht 10/03/2026. Na 2 x deze te hebben teruggestuurd omdat hij niet (altijd) werkte en nu dat garantieperiode verstreken is, zit in hier met dit toestel dat wéér niet werkt. Ik mag het terugsturen maar dan betaal ik zelf de verzendingskosten en nazicht/ of reparatiekosten. Een echte schande !
2026年8月31日
自発的なレビュー
Philips Home Appliances からの回答
Hi Linda,
Dat is natuurlijk erg frustrerend. Als je een refurbished stoomgenerator in maart 2026 hebt gekocht en deze inmiddels al twee keer hebt moeten opsturen, snap ik goed dat je teleurgesteld bent wanneer je nu te horen krijgt dat er mogelijk kosten aan verbonden zijn.
Goed om te weten: zowel nieuwe als refurbished apparaten hebben 2 jaar garantie. Als jouw apparaat inderdaad in maart 2026 is aangeschaft, zou het nog binnen de garantieperiode moeten vallen en zouden de reparatie en verzending dus kosteloos moeten zijn.
Neem daarom gerust contact met ons op via https://www.home.id/support. Dan kijken we graag met je mee naar je dossier.
Groetjes,
Benefit Aktionen könnten etwas…
Benefit Aktionen könnten etwas transparenter bezüglich der einzelnen Produkte sein, ansonsten schnelle Lieferung und nach dem ersten Test solides Produkt zu einem anständigen Preis.
2026年8月23日
Beaucoup moins bruyante que notre…
Beaucoup moins bruyante que notre précédente pour le broyage des grains. Par contre la pompe à eau au moment où le café coule est bruyant (vibrations).
Moins esthétique que notre Saeco précédente.
2026年8月31日
Une livraison rapide et un bon produit
Une livraison rapide et un produit acheté qui est plus que bien.
Merci!
2026年8月24日
Alles TOP!!!
2026年8月18日
Schnelle Lieferung.
2026年8月22日
Trustpilot エクスペリエンス
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