Ich war auf der Suche nach einem Dichtungsstöpsel für meinen Philips Airfryer, konnte das passende Ersatzteil jedoch auf der Website nicht finden. Deshalb habe ich den Kundenservice angerufen. D... もっと見る
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Achat d'une cafetière filtre isotherme Philips 1,2L 1.100W, pour remplacer un modèle identique que nous avions depuis de nombreuses années et que nous apprécions (conservation de la chaleur dans le po... もっと見る
Sehr schnelle Lieferung und vorherige Benachrichtigung , war auch richtig nett. Die Padmaschine war super verpackt.. Der erste Kaffee war kalt 🥶 und ich wollte die Maschine schon wieder einpacken. Ha... もっと見る
Ich habe letztendlich das Ersatzteil bekommen ,das ich haben wollte. Allerdings war es nicht möglich, das einfach im Shop zu bestellen. Ich musste erst einen Account anlegen, mich mit einem Chatbot... もっと見る
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Philips Home Appliances について
当該企業による記述
As the official licensed partner for Philips home appliances, we are dedicated to providing high-quality, reliable, and sustainable products that make your daily routines easier and more enjoyable. When you buy from us, you’re choosing a trusted source for Philips innovation, backed by decades of expertise and a commitment to excellence.
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Philips Home Appliances is operated by Versuni, an independent company and trademark licensee of the Philips brand for domestic appliances.
Versuni is separate from Koninklijke Philips N.V. (Royal Philips). Reviews on this page reflect customer experiences with Philips Home Appliances products and customer service provided by Versuni, not other Philips businesses or product categories.
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連絡先
4.2
ほぼ満足
1289件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
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Perfektes Ersatzteil
Gut, dass es Firmen gibt, die Ersatzteile zur Verfügung haben!
Leider lange Lieferzeit
2026年7月17日
De koffie is echt heel lekker
De koffie is echt heel lekker
Eerst een beetje spelen ermee maar dan vind je de perfecte koffie
2026年8月5日
Bonne expérience
L, entreprise au top mais la livraison, ça a été la galère.
J, étais présente à mon domicile et le livreur n,est pas venu et il a laissé le colis loin de chez moi
2026年7月28日
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Philips Home Appliances からの回答
Hey Dirk,
schade, dass du das Gerät besonders nachts als zu laut empfindest. Wir können gut verstehen, dass selbst kleine Geräusche in einer ruhigen Umgebung schnell störend wirken können. Wenn du Fragen hast oder Unterstützung benötigst, kannst du dich gerne über https://www.home.id/support an unser Team wenden. Gemeinsam schauen wir uns dein Anliegen genauer an und finden die bestmögliche Lösung.
Mit freundlichen Grüßen
Philips Home Living Team
In het gesprek via de chat werd er…
In het gesprek via de chat werd er totaal niet goed gelezen wat er werd gevraagd/ geschreven . Heb 3 keer over moeten melden dat het al was opgelost en het duurde ook aanzienlijk lang voordat we uberhaupt gereageerd werd . Ook het retourneren op zich was een drama aangezien de vermelde ups inlever punten niet klopte( adres) en de lockers steeds vol waren . Nieuwe besteld bij via de mediamarkt en die was binnen 24 uur binnen
2026年8月3日
Philips Home Appliances からの回答
Hi,
Wat vervelend om te lezen dat je meerdere keren moest aangeven dat je probleem al was opgelost en dat je zo lang op reacties hebt moeten wachten. Ook de problemen met de UPS-inleverpunten en volle lockers klinken als een frustrerende ervaring.
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je feedback met ons te delen. We nemen je opmerkingen mee, omdat dit ons helpt onze service verder te verbeteren.
Groetjes,
Mi aspettavo di poter utilizzare lo…
Mi aspettavo di poter utilizzare lo sconto di benvenuto con il primo acquisto
2026年7月28日
Colonne d'air très fonctionnelle
Colonne d'air très fonctionnelle. Excellent rapport qualité/prix. Livraison rapide. Nous sommes très heureux de notre achat.
2026年7月23日
Le ventilateur respecte ses promesses…
Le ventilateur respecte ses promesses puissant et surtout silencieux, pour ce prix là c'est top. Livraison gratuit ultra rapide (en 24h.. mieux qu'Amazon). Je suis plus que ravie et repasserai commande les yeux fermés.
2026年7月31日
Ersatzteil
Ersatzteil
wenn man herausgefunden hat, wie an die Ersatzteile heranzukommen ist - wir fanden es etwas kompliziert - dann klappt alles ganz gut und auch schnell. Ersatzteil kam gut an (Glas).
2026年7月30日
Professionell in allen Punkten
So stelle ich mir eine professionelle Bestell-Abwicklung vor!
Bestellbestätigung - Rechnungserstellung - Versand
Innerhalb weniger Tage war die Ware bei mir!
Die Lieferung enthielt exakt was ich erwartet hatte.
2026年7月31日
Commande fantôme
Pas de mail de confirmation de l'achat. Pas de numéro de suivi du colis. Pas de contact téléphonique ni mail à contacter. J'ai jamais vu de ma vie une commande aussi floue. Et pourtant on veut s'éviter les problèmes de compatibilité en commandant chez le fournisseur officiel pour ne pas se prendre la tête avec une pièces de rechange...
Déjà 8 jours que j'attends.
2026年7月28日
Philips Home Appliances からの回答
Bonjour Phel, Sincèrement désolé pour cette frustration. Ce manque de clarté ne reflète pas nos standards. Nous allons régler cela, contactez-nous via https://www.home.id/suppport. Nous sommes également disponibles par message privé sur nos réseaux sociaux Philips Maison.
Appareil conforme à la description
Appareil conforme à la description. Délai d’envoi respecté. En revanche le livreur indépendant de Philips a été plus que nul
2026年8月3日
Habe zwei Luftreiniger aus der 8000er…
Habe zwei Luftreiniger aus der 8000er Serie gekauft. Lassen sich beide nicht über wlan connecten. Google sagt, es liegt an der 5gHVerbindung. Die Geräte können scheinbar nur 2,4gH. WTF. Habe nur auf Philips zurückgegriffen weil bei Dyson seit Wochen die vergleichbaren Produkte nicht lieferbar... Learning? Lieber abwarten und nicht das vermeintlich günstigere Angebot nehmen.
2026年8月5日
Philips Home Appliances からの回答
Hallo YBr,
schade zu hören, dass du Probleme mit der WLAN-Verbindung hattest und die Geräte dadurch nicht deinen Erwartungen entsprochen haben. Wir verstehen auch, dass die Hinweise zur Einrichtung nicht immer auf den ersten Blick klar sind.
Informationen zur benötigten 2,4-GHz-WLAN-Verbindung findest du auf unserer Produktseite unter den Spezifikationen. Über diesen Link https://www.home.id/de-DE/AMF870 stehen zudem weitere hilfreiche Tipps und FAQs rund um die WLAN-Einrichtung zur Verfügung.
Falls du noch Unterstützung benötigst, ist unser Support-Team unter https://www.home.id/support jederzeit gerne für dich da. Wir helfen dir gerne weiter.
Viele Grüße
Philips Home Living Team
Ottimo rapporto qualità prezzo
Ottimo rapporto qualità prezzo, servizio e-commerce efficiente
2026年8月5日
Très bon appareil qui fait le job comme…
Très bon appareil qui fait le job comme indiqué sur la description.
De plus, j’ai apprécié de bénéficier de 15% sur ma commande en inscrivant à la newsletter.
2026年7月28日
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