Free and relatively fast delivery is great. However, products are generally shit, it's like a temu quality. The garden bed I ordered is made of super thin metal, easily bendable by a 6 year old using... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
I've ordered a coffee table, according to the website should be delivered within 4-6 days. 10 days later still nothing. Contacted the terrible customer service -some badly translated chat, where you b... もっと見る
企業が回答しました
Красив, удобен, практичен ъглов рафт. Напълно съвпада с местоположение си вкъщи. Естетичен и ненатраплив във вътрешния интериор на стаята. vidaXL е добро място за пазаруване онлайн. Бърза и безпробле... もっと見る
企業が回答しました
1. Не всеки продукт може да бъде платен в брой. 2. Липсват указания върху плоскостите, коя е А, В, С и не може да се разбере, кой елемент с кой и на кое място да се съедини. 3. Липсваха дървени дю... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
vidaXL е международен онлайн магазин, в който можете да намерите всичко, от което се нуждаете за дома, градината, гаража и проектите "направи си сам". Нашата концепция се основава на предлагането на широка гама от продукти, които дават възможност на хората да "живеят на макс за по-малко". Като използваме прости решения за намаляване на разходите, които не се отразяват негативно на качеството на продуктите, ние успяваме да направим нашите продукти достъпни за възможно най-много хора. Всички процеси от разработването на продукти и закупуването им, маркетинга и продажбите, логистиката и обслужването на клиентите са в наши ръце. По този начин ние запазваме пълен контрол върху функционалността, качеството и разходите на нашите продукти.
連絡先
3.5
まあまあ
520件のレビュー
最近のレビュー依頼の記録はありません
この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。
ネガティブなレビューの 95％に回答しています
通常1週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
この企業を閲覧した人は、以下の企業も閲覧しています。
Търговете са атрактивни…
Търговете са за качествени стоки и могат да бъдат спечелени на добри цени.
2024年6月18日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Здравейте, Daniela Petrova!
Благодарим ви, че отделихте време, за да оставите обратна връзка за вашия опит!
Нашата цел е да предоставяме висококачествени продукти на достъпни цени.
Надяваме се да се видим отново в близко бъдеще.
С най-добри пожелания,
Deisy - vidaXL
All perfect
Delivery and packaging was OK.
Parts coding, assembly instruction, and product quality was OK.
2024年10月1日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Dear Asere BG,
Thank you for taking the time to leave feedback about your experience!
We're delighted to hear from a satisfied customer like you. Thank you for taking the time to share your thoughts with us.
We hope to see you again in the near future.
Sincerely,
Deisy - vidaXL
Постелките бяха добре опаковани и в…
Постелките бяха добре опаковани и в отлично състояние.
Като цяло са малко тънки и мислех, че ще изолират по-добре, но вършат работа.
2024年10月8日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Здравейте, Lyubina!
Благодарим ви, че избрахте vidaXL.
Нашата цел е да предоставяме висококачествени продукти на достъпни цени.
Надяваме се да се видим отново в близко бъдеще.
С най-голямо уважение,
Deisy - vidaXL
Спазен срок.
2024年10月10日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Здравейте, !
Благодарим ви, че отделихте време, за да оставите обратна връзка за вашия опит!
Нашата цел е да предоставяме висококачествени продукти на достъпни цени.
Надяваме се да се видим отново в близко бъдеще.
Поздрави,
Jeana - vidaXL
bad quality of the product, chat bot useless
Different and bad quality of the product - totally different picture comparing the original product. Totally disapointed.
2024年10月15日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Dear Tanya,
Thank you for posting a review!
We are sorry that the product did not meet expectations, but we are here for you.
Thank you for giving us the opportunity to talk on the phone.
Please verify the email address used in the order as we have contacted you to resolve any inconvenience you may have experienced.
I appreciate your understanding and look forward to your reply.
Have a nice day!
Tzveta
vidaXL
Много съм доволна от качеството,бърза…
Много съм доволна от качеството,бърза доставка
2024年10月31日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Здравейте, Aneliq Aleksandrova!
Благодарим ви, че отделихте време, за да оставите обратна връзка за вашия опит!
Нашата цел е да предоставяме висококачествени продукти на достъпни цени.
Надяваме се да се видим отново в близко бъдеще.
Поздрави,
Jeana - vidaXL
No payment documents issued
2024年10月25日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Dear Maria Kapsazova,
Thank you for sharing your opinion with us.
We are sorry to hear that you have not received a document for the payment of the order.
Unfortunately, we could not establish direct contact as we could not find your order, and you did not reply to our request for additional information. We still want to discuss possible solutions for you, so please do not hesitate to reach us at feedback@vidaxl.bg at your earliest convenience.
I appreciate your understanding and look forward to your reply.
Have a nice day!
Tzveta
vidaXL
vidaXL からの回答
Здравейте, Чокани!
Благодарим ви, че отделихте време, за да оставите обратна връзка за вашия опит!
Нашата цел е да предоставяме висококачествени продукти на достъпни цени.
Надяваме се да се видим отново в близко бъдеще.
Поздрави,
Jeana - vidaXL
vidaXL からの回答
Здравейте, Iliyana M. Malcheva!
Благодарим ви, че отделихте време, за да оставите обратна връзка за вашия опит!
Нашата цел е да предоставяме висококачествени продукти на достъпни цени.
Надяваме се да се видим отново в близко бъдеще.
Поздрави,
Jeana - vidaXL
Поставката за обувки ми отговаря по…
Поставката за обувки ми отговаря по размер, понеже е компактна
2024年10月12日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Здравейте, Иван Матев!
Благодарим ви, че отделихте време, за да оставите обратна връзка за вашия опит!
Нашата цел е да предоставяме висококачествени продукти на достъпни цени.
Надяваме се да се видим отново в близко бъдеще.
Поздрави,
Jeana - vidaXL
Поръчката дойде в указания срок и…
Поръчката дойде в указания срок и продуктът отговаря като качество на моите очаквания.
2024年11月12日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Здравейте, Maya Miteva!
Благодарим ви, че отделихте време, за да оставите обратна връзка за вашия опит!
Нашата цел е да предоставяме висококачествени продукти на достъпни цени.
Надяваме се да се видим отново в близко бъдеще.
Поздрави,
Jeana - vidaXL
vidaXL からの回答
Dear Chudi Cherneva,
Thank you for taking the time to leave feedback about your experience!
We're delighted to hear from a satisfied customer like you. Thank you for taking the time to share your thoughts with us.
We look forward to welcoming you back to vidaXL in the near future.
Regards,
Jeana - vidaXL
It's easy to find whatever you need and…
It's easy to find whatever you need and there is a rich choice of items
2024年10月24日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Dear Kiril,
Thank you for taking the time to leave feedback about your experience!
We're delighted to hear from a satisfied customer like you. Thank you for taking the time to share your thoughts with us.
We look forward to welcoming you back to vidaXL in the near future.
Regards,
Jeana - vidaXL
Thank you
Thank you! I value enormously companies like vidaXL that care about the user experience and are committed to improve. There was some confusion with my first order, but the support team reached out proactively, and now I’m a happy customer of a glass TV stand that’s exactly what I wanted – solid, transparent, heavy, and well-made.
2024年10月15日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Dear Ros,
Thank you for taking the time to leave feedback about your experience!
We're delighted to hear from a satisfied customer like you. Thank you for taking the time to share your thoughts with us.
We look forward to welcoming you back to vidaXL in the near future.
Regards,
Jeana - vidaXL
Quality of product
The ordering and delivery processes were completely fine. I'm not happy with the overall product quality.
2024年11月5日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Dear VD,
Thank you for sharing your opinion with us.
We are sorry for the issue encountered with the description of the product purchased from us.
vidaXL takes responsibility for such cases and seeks to resolve them as soon as possible with the customers’ satisfaction in mind.
Unfortunately, we could not establish direct contact as we could not find your order, and you did not reply to our request for additional information. We still want to discuss possible solutions for you, so please do not hesitate to reach us at feedback@vidaxl.bg at your earliest convenience.
I appreciate your understanding and look forward to your reply.
Have a nice day!
Tzveta
vidaXL
5 stars experiance
2024年10月10日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Dear Veselina Kaneva ,
Thank you for taking the time to leave feedback about your experience!
We're delighted to hear from a satisfied customer like you. Thank you for taking the time to share your thoughts with us.
We look forward to welcoming you back to vidaXL in the near future.
Regards,
Louise - vidaXL
I purchased a cabinet from you
I purchased a cabinet from you, all sides were split, absolute garbage. I would not recommend.
2024年10月1日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Dear Нанси Джованакиева,
Thank you for giving me the opportunity to talk to you over the phone about your concerns.
I deeply apologize once again for this unpleasant experienceand any theinconvenience caused to you. This is definitely not the service we aim to provide to our customers.
We are committed to improving our service and regain your trust.
I look forward to speaking with you soon!
Kind regards,
Tzveta
vidaXL
Чудесен продукт!
Красив, удобен, практичен ъглов рафт. Напълно съвпада с местоположение си вкъщи. Естетичен и ненатраплив във вътрешния интериор на стаята.
vidaXL е добро място за пазаруване онлайн. Бърза и безпроблемна доставка. Добра комуникация при проследяване на поръчката, бърза доставка от куриерската фирма. С Уважение и Благодарност!
2024年10月18日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Здравейте, Katya !
Благодарим ви, че отделихте време, за да оставите обратна връзка за вашия опит!
Радваме се на мнението от доволен клиент като вас. Благодарим ви, че отделихте време да споделите мислите си с нас.
Надяваме се да се видим отново в близко бъдеще.
Поздрави,
Louise - vidaXL
I'm thrilled with my purchase
I'm thrilled with my purchase — an 8.8-liter cast iron Dutch oven. I'm cooking everything in it now! It replaces the oven, tandoor, pot, and frying pan (lid). It's super convenient to use one pot for different dishes. Bread turns out perfectly baked with that traditional crispy crust. This is now my favorite thing in the kitchen.
2024年9月24日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Dear Птичка Певчая,
Thank you for taking the time to leave feedback about your experience!
Your feedback is greatly appreciated, and we are committed to continuously improving our products to meet your needs.
Looking forward to seeing you again soon.
Kind regards,
Louise - vidaXL
Damaged product
Damaged low quality product, but I reseived my money back after successful communication with nice lady.
2024年9月7日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Dear Zhivko Tsvetkov,
Thank you for giving me the opportunity to talk to you over the phone about your concerns and I hope we managed to clarify this matter.
I deeply apologize once again for this unpleasant experienceand any theinconvenience caused to you. This is definitely not the service we aim to provide to our customers.
We are committed to improving our service and regain your trust.
I look forward to speaking with you soon!
Kind regards,
Tzveta
vidaXL
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。