Koleo レビュー 

Pociąg koleo z stacji Rzeszów główny konduktor podniósł na mnie głos ledwo weszlam do pociagu usiadlam odlozylam rzeczy i chcialam wstac kupic bilet u konduktora jednak on podszedł do mnie szybciej to mowie ze chce kupic bilet nakrzyczal na mnie mowiac ze odrazu sie kupuje chcialam zaplacic karta platnosc nie chciala przejsc zaczal na mnje krzyczec straszyc policja i mandatem najpierw 300 złotych potem 400 zadzwonilam po blika do rodzicow po czym powiedzial zw na tym sie nie skonczy

STRASZNA TRAGEDIA! CHCIALAM KUPIC BILET NA APLIKACJI 4 GODZINY PRZED ODJAZDEM POCIAGU, WYSKAKIWAL ERROR SERWEROW 500 I 299 (SERWERY PADLY) UCIEKL MI POCIAG PONIEWAZ JUZ NIE MOGLAM KUPIC BILETU , I MUSIALAM CZEKAC NA KOLEJNY KTORY BYL DOPIERO ZA GODZINE!

nie da się kupić biletu, wymusza pierwszą klasę a płatność nie przechodzi, do tego zwroty są robione na ich konto. nie korzystam na codzień z pociągów, więc co mam niby zrobić z tymi pieniędzmi...

Pociąg nie odjechał i zostal odwolany z przyczyn technicznych a ani firma Koleo, ani Koleje Śląskie nie poczuwają się do odpowiedzialności i nikt nie chce zwrócić pieniędzy. Nie wiem po co w ogóle korzystać z tych złodziejskich firm. Nie polecam

Bardzo fajnie poprawiona aplikacja.Zwiększyła się czytelność.

I am 82 y old.
Don't need to pay for bus or Skm,kml in Warsaw.
But if I try to buy a ticket will the application show me a price to pay.
So it's a wrong information..
People who don't know its free for senior vill buy unnecessary a ticket.

19 czerwca w Żyrardowie kupowałem bilet do Warszawy na 12:48 z opłatą blinkiem. Trzykrotnie bank potwierdzał płatność a po przejściu w aplikacji na "Moje bilety" za każdym razem ukazywała się informacja, że bilet NIE JEST opłacony. Kilka minut po czasie odjazdu pociągu bilet w aplikacji .....zniknął wraz z moimi potwierdzonymi przez bank opłatami!!!

Dramatyczna strona, zero przejrzystości, przy próbie rezerwacji biletów dla większej ilości osób, brak możliwości wybrania odpowiednich ulg. Brak możliwości wybrania zniżek dla osób niepełnosprawnych oraz ich opiekunów. Z góry narzucone ceny takie same dla biletów normalnych jak i większości biletów, które powinny być objęte zniżkami

Niepolecam.Na początku wszystko było okej, ale później po każdym zakupie biletu pobierało mi pieniądze 2 razy mimo tego że płacę tylko blikiem.I to nie tylko mi,moja mama jak mi kiedyś kupiła bilet to jej też pobrało 2 razy, zróbcie z tym coś albo zgłosimy skargę!

Obsluga Klienta na wysokim poziomie, szybko sprawnie i bardzo uprzejmie. Sprawę rozwiązałem w przeciągu jednego dnia, gorąco polecam !!!

Wszystko ok.

Dziękuję serdecznie Pani Paulinie, Koleo, za błyskawiczny odzew, na zgłoszony problem, (za pośrednictwem aplikacji), który powstał niezależnie od Koleo i Mnie. Jestem wdzięczna za bardzo rzeczową i serdeczną komunikację mailową i rozwiązanie, bardziej pomyślne niż mogłabym się spodziewać. Pozdrawiam ciepło. Sylwia 🥰

Przez godzinę kupowałem blikiem bilet do Przemyśla i z powrotem do Wrocławia.
Nawet udało się dokupić bilet na rower.
Ale z zapłatą był cyrk.
Blikiem place wszystko, a tu stop- nie ma autoryzacji odbiorcy.
Dopiero poszło gdy wpłaciłem-Blikiem- na konto klienta Koleo, I z tego konta dopiero poszło.
Jak można skomplikować prostą sprawę?
Z Chin kupuje klamoty, z Allegro , kolegom zwracam za piwo, Blikiem, I działa, a tu nie działa.
Myśl zacna, wykonanie do kitu.
13.05.25
A teraz sobie jade, nie w wagoniedla rowerów, Iaszyna stoi na przejściu.
Wagon i numer ma się zgadza.

Nawet jeśli zwracasz bilet na długo (kilka dni) przed odjazdem pociągu, pobierają prowizję, czegoś takiego nie ma na oficjalnej stronie PKP Intercity. Nie korzystajcie z tej bandy, kupujcie u oficjalnego przewoźnika!

Zawsze wszystko SUPER. Od kupna biletu po pomoc konsultanta... Pani Agnieszka bardzo zaangażowana, zrobiła wszystko, by szybko rozwiązać problem.
Dziękuję!

Niestety, ja nie mogę nic dobrego napisać. Kupując bilet dokładnie oglądam schemat siedzeń i kierunków jazdy, ( mam chorobę lokomocyjną) mogę tylko siedzieć przy okonie i przodem do kierunku jazdy. Dokładnie zaznaczyłem miejsce przy oknie ( oczywiście przodem do jazdy) Na miejscu okazało się że moje miejsce jest przy oknie ale tyłem do jazdy! Połowę podróży stałem koło toalety wymiotując! Dokładnie 3 godziny i 47 min. Nigdy już nie skorzystam z tego dziadostwa jakim jest „koleo”

Zawsze wszystko szybko i łatwo można załatwić przez aplikację poza tym Pani Paulina z pomocy klienta jest super:) zaangażowanie top!

Koleo świetne tylko po co Intercity jak wiecznie spóźnione i wiecznie problemy

Świetny kontakt z obsługą klienta! Pani konsultant szybko rozwiązała mój problem. Odpowiedzi na zadane pytania przychodziły niemal błyskawicznie. Ogólnie bardzo polecam aplikacje. Świetna wyszukiwarka połączeń, wszystko na bieżąco aktualizowane, zakup biletu odbywa się bardzo sprawnie i prosto.

Pani Natalia była bardzo uprzejma oraz pomocna jeśli chodzi o rozwiązanie mojego problemu. Szybko odpowiadała na wiadomości dając jasne instrukcje.
Jestem ogromnie wdzięczna za pomoc, szczególnie, że w tamtym momencie sytuacja była dla mnie bardzo stresujaca. Uzyskałam pomoc jakiej nawet się nie spodziewałam za co dziękuje.