NOVASOL Danmark レビュー 25,149

Netop hjemvendt fra nogle dage i et Novasol hus.
Huset i sig selv var super fint, men rengøringen var meget mangelfuld, vinduer var møj beskidte, under gulvtæpper var der ikke støvsuget, der var tykke lag af støv på nærmest alle overflader, på nær spisekort og sofabord, der lå døde insekter i vindueskarmene.
Men værst af alt var servicen, det var så beskidt, ned gammel mad på og virkelig ulækkert, vi måtte vaske alt af i hånden, inden vi havde lyst til at putte det i munden eller have mad/drikke på/I det.

Vi dokumenteret med billeder til Novasol, som ikke mente det var noget som kunne give en form for kreditering eller andet.
Jeg er temmelig glad for jeg havde valgt at betale for slut rengøring, for da vi kun skulle være i huset fra mandag til torsdag, havde jeg ikke kunne lave andet end gøre rent fra vi kom til vi gik, men det krav som Novasol har til den rengøring man selv skal lave, hvis ikke man vil betale for det.
Det var min første bookning via Novasol og jeg tænker det også kan blive den sidste.

Der var problemer med at bestille online
Jeg kunne ikke skrive antal personer og betale dep. og selvom jeg havde søgt på dato og område kom der svenske huse op.
Efter 8 gange frem og tilbage lykkedes det. Jeg havde dog nået at skrive en lidt “sur” mail om det, som de reagerede hurtig på. Så alt vel nu.

Bookede et sommerhus igennem NOVASOL i vinterperioden. Huset valgte vi fordi det lå tæt på vandet og havde vildmarksbad, vi ville gerne vinterbade. Da vi ankom til huset blev vi slemt skuffet. Vildmarksbadet kunne ikke bruges, låget manglede og vandtilslutningen var i stykker. Endvidere fandt vi brugt kaffefilter i kaffemaskinen. Havemøbler lå spredt rundt i haven, masser af brødkrummer i skufferne, beskidt ovn, støvbolde i soveværelset og vand på gulvet i saunaen. Næste morgen kontaktede jeg NOVASOL som gav 900kr i refusion for manglende funktionelt vildmarksbad. Vi havde sommerhuset fra fredag til søndag og betalte 4411kr jeg kunne nemt have fundet et tilsvarende sommerhus uden vildmarksbad væsentligt billigere hos andre firmaer, selv efter refundering. Jeg klagede over rengøringen, men det ville de ikke modtage klage for. Jeg sendte billeder og fik af vide at det skulle have været anmeldt ved ankomst. For mig lidt underligt at det er tidspunktet på klagen som er afgørende. Jeg foreslog andre refunderings foreslag men dette blev afvist. Generelt dårlig kommunikation.
Vi boede i sommerhuset fra fredag til søndag Brugte mere tid på at være at irriteret end på at nyde weekenden. Jeg står selv overfor og skal købe sommerhus til udlejning. Jeg ved godt hvem jeg IKKE vælger hverken som udlejer eller lejer i fremtiden.

Jeg har efterhånden booket mange sommerhuse gennem Novasol og som altid, har dette års booking været tryg og problemfri.

Sommerhuset levede ikke op til vore forventninger. Udlejes til 10 personer, men kun 9 stole, service, der var mangelfuldt. En varmepumpe, som var helt tilstoppet.
Derfor rejste vi 1½ dag før lejemålet på en uge var afsluttet. Novasol valgte at fastsætte disse dage til 114 kWt forbrug - de påpeger, at det er en udregnet gennemsnitspris, slet ikke med afsæt i aktuelt forbrug, i den tid, vi var i huset. Denne pris var noget høj, idet der ikke var aktivitet i huset, udover et køleskab, efter vores afrejse. De var hverken til at hugge eller stikke i ved Novasol, ift at finde en løsning.
Så hverken hus eller Novasol kan vi anbefale.

Nemt og hurtig tilbagemelding om resevation af sommerhus

Når man ankommer til sommerhuset ser man noget, der venter på at man bare skal hygge. Det er indbydende, det er rummeligt alt ser ud til ligesom det skal være. Vi hygger vi pakker ud, vi nyder pejsen, og alt på første dag går sådan okay. Vi har to hunde med og vi havde ønsket at der var lidt mere tæt så de kunne gå lidt mere frit rundt men det var ikke muligt. Så møder vi fjenderne i sommerhuset: toilettet og alle rørene. Toilettet skyller ikke ud, vasken stoppes til og de få gange det lykkes for rørene og trække vandet ud fik vi æren af en lyd der var skræmmende. Og ja vi har gjort vores for at hjælpe rørende og toilettet, men intet held. Fordi når man står og sur på et toilet i over en halv time hvor der ikke sker noget og bliver man godt nok lidt trist. Det med toilettet bliver kun værre til det punkt hvor at det er næsten er ved at flyde over to gange, så man næsten stod med en oversvømmelse inde på badeværelset. Vi tænker vi kontakter Novasol men får at vide at de ville sende en ud og kigge på det, men det her med toilettet har været så slemt at vi blev nødt til at søge andre steder hen for at få lettet behov. Det var pinligt så vi blev nødt til at tage før hjem. Når vi så gør rent så bruger vi også tid på vasken skal tømmes for vand hvilket gjorde det tog ekstra lang tid.

Vi betalte for man-tors, men kan indse at det her gik ok. Så vi tager så før hjem.

Så hvis man gerne ville i sommerhus og toilettet ikke virker, så er det her det rigtige sted.

Selve huset har den perfekte størrelse for et stor familie. Prisen var også fornuftig og derfor har vi valgt huset.
Og der var alt det der skal bruges, dog ovne var rigtig dårlige, komfuret drillede og en ( der var 2) vaskemaskine gad ikke køre ca. hver anden gang. Men der var alt der skal bruges af køkkengrej, sengetilbehør mm. Dyner og puder var nye og meget fine.
Vi syntes at opvarmning af huset, og dermed vores regning for el var enorm stor! Alt det vi betalt i depositum plus ekstra gik til vand og el. Der var koldt i uge 7 i 2026, bevares, men der er flere steder hvor vi ikke kunne skrue ned for varmen - som for eksempel i kælderen at vi endte med at flytte sovepladser op, for der var ulideligt at sove. Vi har talt med en opsynskvinde ( som sjovt var ikke fra Novasol) og hun var enormt sød og behjælpelig med ting, men det med varmen fik hun ikke knækket koden hos ejeren.
Pool lugtede meget af kloak, så vi brugte det ikke. Sauna virkede ikke - der kom aldrig liv i lige meget hvad vi eller opsynskvinden gjorde.
Men bortset fra at dyr opvarmning, havde huset alt det der skulle til. Vi tænker nok næste gang lidt ekstra over hvilket hus vi vælger - pris og kvalitet hænger sammen lige meget hvad.

Dejlig professionel hjemmeside, der gør det nemt at bestille sin sommerferie. Stort udvalg af ferie huse, god visuel gennemgang af husene samt god information.

Denne virksomhed foretager voldsomme urelistiske elafregninger/elaflæsninger. Jeg har aft tre ugers ophold på bornholm fra d 18 januar til og 8 februar 2026. I den første ferieuge boede jeg i en Novasol ferielejlighed i Gudhjem på 57 kvm. Denne bolig havde et ganske almindeligt komfur med keramiske kogeplader, nogle lamper rundt omkring, et lille tv og et køleskab. Denne uges ophold fik jeg elafregning på 62 KWH af 3,30 kr hvilket giver et beløb på: 204,60 kr. Hvilket er ganske rimelig og svarer ganske fint til en uges elforforbrug med de nævnte strømforbrugere, som jo som sagt ikke er noget der bruger særlig meget strøm. Efterfølgende bookede jeg så 2 uger i samme størrelse ferielejlighed i Svaneke på 57 kvm med fuldstændig samme type ganske almindelige elforbrugere i denne bolig, lamper, køleskab og komfur. Dette hus havde også et tv som ikke virkerede. Disse to uger bookede jeg som 2 seperate uger, de havde derfor hver deres bookingno, men det var samme bolig. Efterfølgende får jeg så en elafregning som er på den ene uges booking no på 969 kwh til en pris af svarende til et beløb på 3226 kr. Det kan ethvert almindeligt begavet menneske hurtigt regne ud er ekstremt urealistisk og derfor kontakter jeg derfor Novasol og gør dem opmærksom på denne fejl og bede dem rette dette og sende en korrekt elafregning. De lover så at de vil sende nogen ud at kigge på det og finde ud af hvad fejlen var og det kan jo være flere ting fejlaflæsning, forkert måler man har aflæst, måleren virker ikke korrekt, der er blevet sendt en aflæsning som er på en meget længere periode osv. Der følger så et forløb på næsten 14 dage nu, hvor jeg næsten hver anden dag har fat i deres kundesupport som bare hvergang siger at de er igang med at kigge på det go andet sker der sådan set ikke, andet end at jeg som kunde bliver holdt hen med den bemærkning, hvergang jeg kontakter dem. Tilsidst kulminerer dette i at en deres medarbejdere bare skriver en mail og siger at det er fordi at denne regning den gælder for begge de to uger jeg har booket i denne bolig. Hmmm punkt 1: Hvis den gælder for begge uger så skal det fremgå af fakturaen at den referer til begge bookingnumre, da hver uge jo havde sit eget bookingno eller alternativt skal de jo sende en korrekt afregning som er på hver ge/hvert booking no. Det gør de så ikke så meget bedre at de siger at den så gælder for 2 uger da regningen stadig ville være ekstrem urealistisk, da den så ville være på ca. et forbrug af 500 Kwh svarende til 1600 dkk pr uge, en 8 dobling af min første uge i Gudhjem hvor jeg havde et elforbrug på 62 Kwh. Så vi er stadig der, hvor man endnu ikke har gidet at undersøge noget overhovedet. Her skal man jo sende fotodokumentation der beviser at: 1 det er den rigtige elmåler man har aflæst som hører til boligen og 2 fotodokuemntation på hvad tal almåleren stod på ved startdato for lejeperiode og 2 hvad den stod på ved slutdao for lejeperiode. Det der også er interessant er at jeg havde fat i en medarbejder fra deres support som fortalte mig at der havde været et problem med aflæsning med en kunde der havde boet der før mig. Vær opmærksom på at du kan gå til ankenævnet for feriehusudlejning med disse sager. Jeg har fået chatgpt til at lave en realistisk beregning på hvad en uges strømforbrug ville være på og givet chatgpt dokumentation på gudhjem regningen og den i svaneke. Her er chatgpts beregning:
Lad os regne på det helt nøgternt.

🔎 Hvad betyder 969 kWh på én uge?

969 kWh på 7 dage =

138 kWh pr. dag

5,75 kWh i timen

Konstant effektforbrug på ca. 5.750 watt døgnet rundt

Det svarer til at have et stort elforbrug kørende 24 timer i døgnet uden pause.
Hvad bruger almindelige apparater?

Her er typiske forbrugstal:

Apparat Effekt Realistisk ugentligt forbrug
Lille køleskab 80–150 W (kører ikke konstant) 5–10 kWh
Komfur (madlavning 1 time/dag) 2.000 W ca. 14 kWh
Ovn (1 time/dag) 2.000–2.500 W 14–17 kWh
LED-lamper (5 stk) 40 W samlet 2–3 kWh
Lille TV 80–120 W 3–5 kWh
Elradiator 1.000 W 168 kWh hvis den kører konstant
Varmepumpe 1.000–2.000 W 168–336 kWh konstant
Elvandvarmer 2.000–3.000 W 40–80 kWh/uge typisk
📊 Realistisk forbrug i jeres situation
Hvis vi overdriver og siger:

Komfur/ovn: 20 kWh

Køleskab: 8 kWh

Lamper: 3 kWh

TV: 5 kWh

Samlet: ca. 36 kWh – måske 50–70 kWh hvis man virkelig bruger ovnen meget.

Din regning fra Gudhjem på 62 kWh er faktisk helt realistisk.

🚨 Hvad kræver det at nå 969 kWh?

For at bruge 969 kWh på én uge skulle der fx være:
Eksempel 1 – Elvarme konstant

3 elradiatorer á 2.000 W

Kører 24 timer i døgnet hele ugen

3 × 2 kW × 168 timer = 1.008 kWh

Det ville kræve, at boligen var opvarmet udelukkende med kraftige elradiatorer på fuld effekt konstant.

Eksempel 2 – Sauna + spa konstant
6 kW saunaovn

3 kW spa

Kører mange timer dagligt

Det ville være synligt og meget tydeligt.

Så brug andre firmaer som tager deres kunder alvorligt

Dejligt nem at bestille og huset plejer også at være godt

Det var dejlig nemt.

Altså, det giver ikke mening, I min verden, at give stjerner for at booke et sommerhus...når jeg er i sommerhuset, eller efter endt ophold, skal jeg nok vurdere.

Reservering af beløb på MobilePay bliver ikke slettet trods beløbet er trukket på kontoen.
Jeg har skrevet flere mails, fejlen er stadigvæk ikke rettet efter flere uger

Hurtigt booking og Kunderservice er top 5 stjerner 🌟

Hjemmeside har god information, hvordan man kan søge og booke sommerhus. Det tegner til en god ferie.

Ok nemt at booke sommerhuset. Men synes, det er enormt forvirrende, at jeg bestiller hos ét firma, men får to bekræftelser fra hhv. firmaet, der er bestilt hos, og fra Novasol - og at al videre kontakt åbenbart foregår via Novasol. Har tidligere haft god erfaring med Novasol, men ville gerne have vidst, da jeg bookede, at det var dem, der var udlejer!!

God søgemuligheder, ubesværet booking

Hurtig og nem

Der var et par fejl og mangler ved det lejede sommerhus. Det blev løst hurtigt og al kontakt var venligt og effektivt.